Автоматизация бизнес-процессов в CRM-системе

Продажи на автопилоте

Комплексная автоматизация CRM избавляет от ежедневной рутины, оставляя время для более важных дел – новых сделок и повторных продаж. В SalesapCRM бизнес-процессы настраиваются в удобном конструкторе без блок-схем, так что вы сможете создать любой сценарий автоматизации всего за несколько минут – без помощи программиста.

Система самостоятельно захватывает заявки с сайта, ставит по ним задачи, запускает проекты, отправляет sms клиентам и сотрудникам и даже меняет данные об объектах. Например, может поменять статус сделки на VIP, если ее сумма превысила определенную отметку. При этом запуск сценария можно привязать к дате. Благодаря этому программа автоматически напомнит продлить договор за неделю до его окончания, а через три дня после покупки создаст задачу позвонить клиенту для получения отзыва.  Менеджер получит автоматические подсказки на каждом этапе продажи и быстро завершит сделку.

Преимущества комплексной автоматизации бизнес-процессов в SalesapCRM

Что дает управление бизнес-процессами в CRM-системе SalesapCRM?

Экономия времени

Программа сама создаст задачу, заявку, поменяет статус и этап сделки, отправит sms клиенту и уведомление сотруднику. У менеджеров появится больше времени на работу с покупателями

Единые стандарты

Все менеджеры действуют по единому эталонному сценарию. CRM помогает продавать, подсказывая следующий шаг на каждом этапе сделки, а итоге каждый клиент остается доволен

Предупреждение ошибок

СРМ автоматически обновит данные в карточках объектов, сформирует документы по шаблону, отправит sms клиенту, и при этом не допустит ни одной ошибки, в отличие от менеджера

Внимание к каждому клиенту

Благодаря автоматизации СРМ менеджеры не забывают перезванивать клиентам, а покупатели вовремя получают sms о состоянии заказа и напоминания о дате и времени встречи

Может ли SalesapCRM автоматически распределять входящие заявки по менеджерам?

Да, систему можно настроить таким образом, чтобы она сама назначала менеджера, исходя из параметров заявки: региона, источника, сумме, запрашиваемой услуги или товара. Комплексная автоматизация CRM экономит ваше время. Передайте умной программе рутинные задачи, чтобы посвятить себя стратегическому руководству компанией. 

Могу ли я настроить автоматизацию СРМ по пользовательским полям?

Да, вы можете добавить любые поля в описание контактов и сделок, а потом настроить систему так, чтобы она запускала сценарий автоматизации именно для объектов с этими параметрами. Например, CRM может отправить sms-уведомления только тем клиентам, у которых марка автомобиля Audi, или только тем, чья последняя покупка была дороже 50 тысяч рублей.

Как настроить автоматизацию CRM-системы, если я не умею работать с блок-схемами?

В SalesapCRM нет блок-схем. Интерфейс интуитивно понятен, и вы без помощи программиста настроите автоматизацию всего за пару минут. Просто заполните в конструкторе два поля: “Если” и “То”, указав при каком условии должен запуститься сценарий, и что именно должна сделать программа. Например, “ЕСЛИ сумма сделки выше 100 т.р., ТО назначить ответственным по ней руководителя отдела продаж”. Четыре клика мышкой, и сценарий готов!

Умеет ли SalesapCRM напоминать менеджерам о задачах при наступлении важных дат?

Вы можете привязать автоматизацию к определенной дате. CRM напомнит о приближении дня рождения VIP-клиента, отследит дату окончания договора, а через полгода после сделки напомнит позвонить клиенту, чтобы предложить повторную услугу. Больше не нужно вручную отслеживать каждую сделку и дату — CRM сделает все сама.

Попробуйте и убедитесь сами

Подключите CRM бесплатно на 15 дней без ограничений функционала и количества пользователей
Попробовать бесплатно