Готовится к запуску партнерский сервис Mynetwork.pro

Один из пользователей и партнеров SalesapCRM — гендиректор КГ «РусТехно» Дмитрий Соловей — разработал на базе SalesapCRM корпоративный портал Mynetwork.pro. Сервис предлагает уникальный функционал: от обмена документацией до расчета зарплат, от обучения сотрудников до прогнозов денежных поступлений. Дмитрий Соловей внедрил сервис в свой бизнес и смог в 3 раза уменьшить количество потерянных сделок и в 5 раз сократить опоздания сотрудников.

Запуск сервиса запланирован на июнь, и его создатель рассказал для нашего блога, что умеет Mynetwork.pro и почему он нужен каждой компании.

Группа компаний «РусТехно»

Оказывает полный спектр услуг в сфере промышленной безопасности и обучения персонала. Работает более чем с 9000 клиентами: сертифицирует промышленное оборудование, проводит экспертизы промышленной безопасности, производит испытания электроустановок и электрооборудования. Всего 12 направлений, 126 видов услуг и 277 учебных программ. Компания использует SalesapCRM уже 3 года, и за это время ей удалось полностью автоматизировать продажи и повысить продуктивность менеджеров. Подробнее читайте в кейсе.

Дмитрий Соловей, генеральный
директор ГК «РусТехно»:

— Мне, как руководителю, важно знать, что у моего продающего персонала есть «твердая почва» под ногами: своевременное уведомление об изменениях в законодательстве, шаблоны коммерческих предложений, обновленные презентации, актуальные прайс-листы.

Раньше мы довольствовались возможностями готовых решений для коммуникации и обмена документами: whatsapp, telegram, google drive и т.д. Но в октябре прошлого года штат компании вырос до 50 сотрудников, круг задач стал увеличиваться в геометрической прогрессии, и мы столкнулись со следующими проблемами:

1. Среди десятка разных групп в мессенджерах стало невозможно запомнить, кто кому, когда и куда что отправлял.
2. По компании гуляли десятки различных версий одного документа. Когда в очередной раз мне давали на подпись договор или коммерческое предложение, я с удивлением обнаруживал, что он устарел.
3. Количество заявок для оценки работы через наших партнеров выросло до таких объемов, что на поиск ответа с наилучшей оценкой в почте уходило по полчаса.
4. Сотрудники, не имея постоянного надзора, начали опаздывать. Вроде бы всего на 5 минут, но безнаказанность вместе с принципом «не пойман — не вор» только усугубляли ситуацию, и опоздание стало превращаться в норму.
5. Расчет всех премий и зарплат для 30 менеджеров превратился в 5-ти дневный марафон без сна и отдыха.

Все это стало ступором для развития компании: началась просадка по дисциплине, клиентская база и количество сделок в CRM перевалило ту черту, когда еще можно все было свести в Эксель и понять проблемные места. В документации начался полнейший хаос.

Мой прошлый опыт работы в крупной организации со штатом в 800 человек подсказывал единственный верный выход: оптимизировать рабочие процессы, сделать централизованный узел обмена информации и контроля работы сотрудников.

За две недели я провел интервью с менеджерами, руководящим составом, техническими специалистами и составил подробное техническое задание на разработку системы, которая возьмет на себя работу по сбору и обработке информации.

В итоге был создан корпоративный портал, включающий следующие функции:

• Панель мониторинга по ключевым показателям бизнеса с детализацией по дню/неделе/месяцу с возможностью видеть достижения плановых показателей для каждого сотрудника по отдельности и для компании в целом
• Единый прайс-лист по услугам компании
• Файловое хранилище для обмена документацией
• Учет рабочего времени, фиксирование опозданий, прогулов, отпусков, больничных и командировок
• Контроль прогнозов продаж и поступлений денежных средств
• Система создания технических заданий для партнеров-исполнителей, которая автоматически рассылает ТЗ, собирает предложения и выбирает из них лучшее по цене и срокам
• Онлайн-детализация премий и бонусов для каждого сотрудника, с информацией о размере оплаты, наличия договора и акта по сделке
• Модуль для расчета зарплаты по всей компании, с учетом премий, штрафов, бонусов и фактически отработанных рабочих дней
• Внутренний корпоративный учебный центр для адаптации новых сотрудников с возможностью проверки знаний с помощью гибко настраиваемых тестов
• Структура компании с персональной страницей для каждого сотрудника с его персональной информацией: дата рождения, паспортные данные, сколько работает в компании, контакты ближайших родственников
• Система предложений от сотрудников руководству — возможность высказаться и донести свои идеи
• Система уведомлений (email, push, telegram bot) по событиям на корпоративном портале

Данный корпоративный портал мы тесно связали с SalesapCRM и внедрили в нашу компанию. Для сотрудников вся работа свелась к двум инструментам — CRM и корпоративный портал. В результате мы добились отличных результатов:

• Повышение дисциплины: количество опозданий сократилось в 5 раз

• Количество упущенных сделок уменьшилось в 3 раза

• Скорость ответа и принятия решения по техническим заданиям, оцениваемым через партнеров, выросла с 3-х дней до 6 часов

• Поступления платежей от клиентов можно спрогнозировать с точностью до 1 дня

• Расчет зарплаты и формирование ведомостей для выплат занимает 5-7 минут

• Повышение лояльности к руководству за счет реализации предлагаемых идей

• На поиск актуальной версии документа уходит не больше 2 минут

• Новые сотрудники не чувствуют себя брошенными, а проходят полноценный обучающий курс всего за 3 рабочих дня

• Обучение персонала новой услуге (в том числе удаленных сотрудников) происходит централизованно

• Руководящий состав и я лично разгружены от рутины и ежедневных одинаковых вопросов от сотрудников

Периодически я общаюсь с коллегами, которые также используют SalesapCRM в своей работе. Многие сталкиваются с теми же проблемами, что и мы. Наше решение им понравилось: они захотели пользоваться нашим порталом и просили провести интеграцию для них. Так родился проект MyNetwork.pro — облачный корпоративный портал на базе SalesapCRM.

Сейчас мы собираем заявки от всех желающих использовать MyNetwork.pro и активно дорабатываем сервис. Запуск для открытого тестирования запланирован на июнь 2019 года. Во время тестирования мы будем собирать предложения от пользователей по улучшению системы, и доступ к порталу будет бесплатным.

Приглашаю вас ознакомиться с возможностями MyNetwork.pro на нашем сайте, а после его запуска — стать нашим первым пользователем!

Перейти на сайт