Разработали интеграцию с Яндекс.Телефонией

Мы добавили в SalesapCRM интеграцию с Яндекс.Телефонией — простой и удобной виртуальной АТС для любого бизнеса. Рассказываем, какие преимущества есть у ВАТС от Яндекса в связке с CRM.

Подключите телефонию за 10 минут

Регистрация в Яндекс.Телефонии занимает несколько минут. Сервис можно бесплатно тестировать первые 2 недели, а нужные для дальнейшей работы документы оформляются удалённо.

Ещё несколько минут потребуется, чтобы связать АТС и SalesapCRM. Мы уже подготовили подробную инструкцию. После настройки интеграции вам откроются все преимущества телефонии в CRM:

• Общаться с клиентами можно прямо из системы: при входящем звонке SalesapCRM покажет данные о клиенте и вы сможете быстро перейти в карточку с подробной информацией.
• Все разговоры фиксируются: в любой момент вы сможете прослушать звонки и оценить качество работы менеджера.
• В разделе «Аналитика» можно построить любые отчёты по звонкам, «вычислить» продуктивных сотрудников и откровенных лентяев.

Оптимизируйте работу компании

Яндекс.Телефония предоставляет виджет звонка. Добавьте на свой сайт несколько строчек кода, и клиенты смогут звонить вам с любой страницы вашего сайта, а менеджеры примут звонок прямо в SalesapCRM.

Ещё в кабинете АТС вы можете настроить правила обработки входящих звонков. Например, добавить аудиосообщение, которое будет проигрываться клиентам ночью, в выходные и праздничные дни, или автоматически переадресовывать ВИП-клиентов на старшего менеджера .

Общайтесь с клиентами где угодно

Мы насчитали 3 способа общаться с клиентами через Яндекс.Телефонию:

• прямо из CRM;
• из кабинета в ВАТС (у Яндекса есть софтфон, который не нужно устанавливать);
• с помощью приложения для Android или iOS.

В любом варианте все звонки зафиксируются в SalesapCRM, а записи разговоров будут доступны в карточках объектов.

Напоминаем, что у нас есть интеграция ещё с 15 виртуальными АТС — вы можете выбрать самый удобный вариант. Все инструкции по настройке есть в Справке.