Облачная CRM для фитнеса и спортивных организаций

Модуль для записи клиентов, интеграция с телефонией, сайтом и e-mail, единая база клиентов и продаж, отчеты, sms-рассылка
Попробовать бесплатно

Функции программы управления фитнес-клубом SalesapCRM

Интерактивный ежедневник для записи клиентов

CRM для фитнеса SalesapCRM оснащена удобным модулем для записи клиентов на индивидуальные тренировки, массаж и другие СПА-процедуры. Вы указываете время, наименование услуги и ответственного специалиста. Все данные фиксируются в онлайн-календаре, который служит наглядным графиком работы для всех тренеров и специалистов. SalesapCRM не требует установки на компьютер, поэтому работать в CRM для фитнес-клуба можно откуда угодно.

Щелкнув на любую запись, вы увидите подробную информацию о клиенте и приобретенных им услугах, все важные документы, фотографии, счета и платежи. Руководитель всегда видит, сколько клиентов записаны к каждому тренеру и может оценить загруженность работников.

Читать подробнее
Модуль Записи в CRM SalesapCRM
Salesap CRM управление клиентами

История работы с клиентами - в одном месте

Клиентская база в SalesapCRM хранится в формате карточек. В одном окне собрана вся информация о посетителе фитнес-клуба: контакты, история визитов и оказанных услуг, личные данные, комментарии тренера, записи телефонных разговоров и так далее.

Вы можете создать пользовательские поля для описания клиента, чтобы указать важные сведения — начиная от его роста и веса и заканчивая перечнем заболеваний и особенностей. Даже если личный тренер уйдет в отпуск или уволится, проконсультировать клиента сможет другой сотрудник. Чтобы получить исчерпывающую информацию о посетителе, будет достаточно просто открыть карточку в CRM для фитнес-клуба.

Читать подробнее

Единые стандарты работы

Все сделки в SalesapCRM проходят по одинаковым этапам, на каждом из них программа автоматически ставит задачи и направляет сотрудника к успешному завершению сделки. Информация о продажах собрана на удобной доске, где сделки сгруппированы по этапам — руководитель сразу видит, как продвигается работа с каждым клиентом. Программа сама рассылает посетителям фитнес-клуба или йога-студии SMS о запланированных тренировках, приглашения на бесплатные услуги, поздравления c днем рождения.

CRM для фитнеса отслеживает дату последнего визита клиента и напоминает мастеру связаться с ним, чтобы предложить повторную услугу или получить отзыв. Обслуживание каждого клиента будет проходить по эталонному процессу, и ни один посетитель не останется без внимания.  

Читать подробнее
Карточка сделки в CRM SalesapCRM
Интеграция СРМ по API

Интеграция с IP-телефонией, почтой и корпоративным ПО

Звоните и пишите письма прямо из SalesapCRM. CRM для фитнес-клуба автоматически определяет имя клиента при входящем звонке и предлагает перейти в его карточку, где зафиксирована полная взаимодействия. Записи телефонных звонков и электронные письма сохраняются в единой базе данных, менеджер может в два клика найти нужный контакт, документ, письмо.

Кроме того, SalesapCRM интегрируется с “1С.Бухгалтерия” и другим корпоративным ПО, а уведомления о новых задачах и клиентах моментально дублируются в ваш мессенджер Telegram.

Читать подробнее

Автоматизация бизнес-процессов

СРМ-система позволяет автоматизировать любой процесс, чтобы сэкономить время и избежать ошибок. Например, SalesapCRM отслеживает даты окончания абонементов и напоминает менеджеру связаться с клиентом для пролонгации. СРМ отправит клиенту sms-напоминание с датой и временем ближайшего занятия, а если посетитель долгое время не приходит в спортивный центр, то приложение поставит менеджеру задачу связаться с ним и уточнить, все ли в порядке.

Кроме в SalesapCRM встроен конструктор документов, благодаря чему вы можете в два клика создать любой документ по шаблону, а программа сама добавит в него данные о клиенте и услуге. Теперь сотрудники смогут больше времени уделять клиентам, и ни одна заявка не потеряется.

Читать подробнее
Комплексная автоматизация CRM
Дашборд в CRM SalesapCRM

Анализ эффективности в реальном времени

Отслеживайте самые важные бизнес-показатели в одном окне. SalesapCRM в онлайн-режиме обновляет наглядные диаграммы и графики: количество новых заявок и сделок, сумма продаж, источники клиентов, количество звонков, выполненных менеджерами, распределение сделок по воронке продаж и так далее.

Вам больше не придется сводить данные из таблиц Excel, доверьте аналитику СРМ для услуг! Через простой конструктор вы в два клика можете создать отчет по любым объектам системы, чтобы контролировать работу сотрудников, оценивать воронку продаж, выявлять ошибки и корректировать процесс.

Читать подробнее

Индивидуальная настройка под ваш фитнес-клуб

SalesapCRM — очень гибкая система, ее можно настроить под любой бизнес. Причем, для этого вам не потребуется программист, интерфейс интуитивно понятен.

Создавайте свои поля для описания клиентов и сделок, добавляйте дополнительные воронки продаж для каждого вида услуг. Вы можете создать наборы фильтров, изменить вид карточек объектов, прописать свои чек-листы с рекомендациями для сотрудников и даже удалить из интерфейса ненужный функционал, чтобы ничего не отвлекало от работы в CRM для фитнеса.

Гибкие настройки интерфейса в CRM SalesapCRM
Salesap CRM план продаж и цели

Формирование целей и мониторинг KPI

Назначайте планы продаж, звонков и встреч для каждого сотрудника и для всего предприятия. CRM для фитнес-клуба  SalesapCRM формирует и контролирует дедлайны, напоминает менеджерам и специалистам о предстоящих работах, формирует чек-листы и помогает руководителю в режиме реального времени оценивать прибыль.

Наглядная аналитика позволяют контролировать KPI сотрудников по самым разным показателям: сумма сделок, количество звонков, количество новых заявок и клиентов и так далее. Теперь вы всегда будете знать, чем занимаются ваши сотрудники.

Читать подробнее

Интеграции CRM для фитнеса SalesapCRM

Интеграция с IP-телефонией

Звоните и принимайте звонки прямо из SalesapCRM, программа сохранит все записи разговоров. При входящем звонке CRM определит имя клиента, и вы увидите всю историю общения.

Интеграция с сайтом

SalesapCRM захватит заявку с сайта, назначит ответственного менеджера и поставит ему задачи на каждом этапе продаж. Вы не потеряете ни одной заявки и не упустите ни одного клиента.

Интеграция с сервисом SMS-рассылок

SalesapCRM автоматически отправит sms вашим клиентам и сотрудникам: уведомит покупателя о состоянии заказа, поздравит с днем рождения, сообщит о спецпредложении и т.д.

Интеграция с почтой

Переписывайтесь с клиентами прямо через CRM-систему. Подключайте сколько угодно электронных ящиков, письма автоматически сохранятся в карточках контактов и компаний.

Интеграция с Telegram

Получайте уведомления из SalesapCRM в Telegram. Даже если вы находитесь вне офиса, система сообщит о новых заявках, напомнит о встрече и просроченных задачах.

Интеграция по API

Через API можно настроить интеграцию SalesapCRM с любой программой: 1С для бухгалтерского учета, корпоративное ПО, IP-телефония, мобильные приложения и пр.

Возможности CRM для фитнес-клуба и йога-студий SalesapCRM

Удаленный доступ

Система не требует установки на компьютер, работать в CRM можно из любого места. Нужен только браузер и доступ в интернет. Теперь чтобы управлять компанией, не обязательно быть в офисе

Запись клиентов на услугу

В специальном модуле CRM с расписанием каждый сотрудник видит только свой график работы. Кликните на запись в интерактивном ежедневнике и увидите все данные о клиенте и его услугах

SMS-уведомления клиентов

Через автоматические sms-рассылки можно напомнить клиенту о времени тренировки или группового занятия, напомнить об истечении срока оплаты, предложить участие в акции или розыгрыше

Управление задачами

Программа ставит задачи сотрудникам, контролирует их выполнение и напоминает о дедлайнах. Если сотрудник не выполнит поручение, вы моментально узнаете об этом и сможете принять меры

Конструктор документов

CRM сама создаст документы по шаблону, добавив в него данные о клиенте и сделке. Вы в один клик получите договор, счет, гарантийное письмо, партнерское соглашение и пр.

Гибкие настройки доступа

Вы сами распределяете доступ к информации: мастера видят только своих клиентов и базу объектов, а руководителям доступна общая картина. Ни один менеджер не сможет “увести” всю клиентскую базу

Контроль за сотрудниками

CRM фиксирует каждый шаг сотрудников, вы всегда знаете, сколько звонков совершил менеджер, сколько тренировок провел сотрудник, сколько новых заявок он получил и на какую сумму и т.д.

Легкий импорт и экспорт

Базу ваших клиентов и сделок можно импортировать в CRM и экспортировать из системы за две минуты. Интерфейс настолько прост, что вы справитесь без помощи программиста

Отзывы о SalesapCRM

«Мы изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на SalesapCRM: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то SalesapCRM не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли».

Ярослав Федоров, коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад»

«Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В SalesapCRM разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то, что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем SalesapCRM нашим клиентам, но и работаем в ней сами».

Игорь Масленников, основатель HELPIM

«SalesapCRM — отличная система для повседневных задач, простая и понятная. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой».

Илья Кулешов, основатель FRUTSY

«Мы выбрали SalesapCRM за гибкость — любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников SalesapCRM был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!»

Андрей Соломонов, руководитель отдела продаж КГ «Логистик Групп»

«Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на SalesapCRM. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. SalesapCRM решила эту проблему. Большой плюс — сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили».

Павел Болвинов, бизнес-тренер EXPERT CONSULTING

«SalesapCRM — это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно — можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если — то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у SalesapCRM очень дружественная к малому бизнесу цена!»

Владислав Злобин, ООО «Базис-Страхование»

«Для анализа продаж важно понимать, сколько клиентов обзвонили, какие комментарии получили, сколько «горячих» лидов. В SalesapCRM все эти отчеты собраны на одной странице. Лаконичный интерфейс, логичное размещение данных — система очень удобна. За все время работы не было ни одного зависания или «глюка». Мое уважение команде SalesapCRM: всегда на связи и внедряют новые функции по просьбе клиентов».

Тамара Бородина, руководитель отдела продаж «АВТОЗАПЧАСТИ И ЦЕНЫ»

SalesapCRM – это удобная программа управления фитнес-клубом, которая позволит увеличить доходы и повысить лояльность клиентов!

Умеет ли система управления клиентами CRM «захватывать» заявки с сайта и электронной почты?

Да, SalesapCRM автоматически создает карточку контакта, если вы получаете письмо от нового адресата, а также фиксирует запрос, оставленный на сайте. Затем она создает по нему заявку, автоматически назначает ответственного менеджера и ставит ему задачу связаться с покупателем.

Смогу ли я работать в SalesapCRM, находясь вне офиса?

Управлять взаимоотношениями с клиентами в CRM можно из любого места, где есть компьютер и доступ в интернет. SalesapCRM — облачный сервис, он не требует установки на компьютер. Вы сможете всегда оставаться на связи с контрагентами.

Можно ли сделать так, чтобы менеджеры видели только своих клиентов?

Да, в SalesapCRM предусмотрены гибкие настройки доступа к информации. Решайте сами, какие данные будут доступны рядовым менеджерам, а какие только вам.

Можно ли импортировать в CRM базу клиентов, которая уже есть у компании?

Готовую контактную базу можно добавить в SalesapCRM за несколько минут. Интерфейс системы настолько удобен, что вы справитесь без помощи программиста. 

Попробуйте и убедитесь сами

Подключите CRM бесплатно на 15 дней без ограничений функционала и количества пользователей
Попробовать бесплатно