Слияние дубликатов

4 +1 -1
Пользователь SalesapCRM 17.04.2018

Очень нужная вещь, чтобы дубли сливались в оригинал с контактами и соответственно с историей.
Сейчас я не понимаю, что мне делать с дублем, если на него намотана история коммуникаций.

Комментарии

2 ответ
1 +1 -1

Пока что это реально беда, т.к. реально бывают случаи, когда у обоих дубликатов уже есть связи, журнал звонков и прочих активностей и остаётся только делать между ними выбор, а так же удалённый контакт будет отображаться, с пометкой “в корзине”, пока его не удалишь окончательно.

1 +1 -1

Проблему дубликатов контактов можно полностью победить 2 шагами:

  1. Синонимировать обработку внутри системы контактов вида +7/7/8
  2. При вводе контакта выполнять глобальный поиск по всем полям, с подтипом Телефон

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий!