С помощью сценария автоматизации можно сделать так, чтобы задача, у которой нет ответственного сотрудника, автоматически отдавалась в работу определенной группе пользователей.
1. Перейдите в Настройки — Автоматизации — Сценарии;
2. Создайте новый сценарий автоматизации;
3. Нажмите Добавить условие и укажите в качестве основного условия Если задача была создана;
4. В качестве дополнительного условия укажите отсутствие ответственного сотрудника;
5. Нажмите Добавить действие и укажите в качестве действия Заменить данные;
6. В Значение поля выберите Группы пользователей;
7. В Значение выберите нужную группу пользователей;
8. Сохраните автоматизацию.
Теперь, когда кто-то создаст в системе задачу без ответственного сотрудника, она автоматически будет отдана в работу группе пользователей, указанной в сценарии автоматизации.
Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его сотруднику техподдержки через онлайн-чат или по почте support@salesap.ru. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.
Добавить комментарий
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий