С помощью сценария автоматизации можно сделать так, чтобы задача, у которой нет ответственного сотрудника, автоматически отдавалась в работу определенной группе пользователей.

1. Перейдите в НастройкиАвтоматизации —  Сценарии;

2. Создайте новый сценарий автоматизации;

3. Нажмите Добавить условие и укажите в качестве основного условия Если задача была создана;

4. В качестве дополнительного условия укажите отсутствие ответственного сотрудника;

5. Нажмите Добавить действие и укажите в качестве действия Заменить данные;

6. В Значение поля выберите Группы пользователей

7. В Значение выберите нужную группу пользователей; 

8. Сохраните автоматизацию.

Теперь, когда кто-то создаст в системе задачу без ответственного сотрудника, она автоматически будет отдана в работу группе пользователей, указанной в сценарии автоматизации.

 

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его сотруднику техподдержки через онлайн-чат, по почте support@salesap.ru или в Скайпе: логин — SalesapCRM Support. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.

Эта статья была полезной?

Комментарии 0 комментариев

Добавить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

 

Похожие статьи