Облачная CRM для малого бизнеса

Доступная цена, единая база клиентов и сделок, понятный интерфейс, адаптация под ваш бизнес, отчеты, запись звонков
Попробовать бесплатно

Функции CRM для малого бизнеса SalesapCRM

Учет взаимодействия с клиентом

SalesapCRM — это простая CRM-система для малого бизнеса, которая сохраняет всю историю взаимодействия с клиентом в единой базе данных.  Контакты, документы, записи звонков, письма, счета и платежи – вся информация фиксируется в карточке клиента в хронологическом порядке. Здесь же вы можете просмотреть все действия менеджера: выполненные им задачи, проведенные встречи, комментарии по итогам переговоров с покупателем.

Забудьте о блокнотах, стикерах и громоздких таблицах Excel. Теперь данные обо всех клиентах и покупках хранятся в одном месте. Даже если менеджер уволится или уйдет в доступ, другой сотрудник за пару минут войдет в курс дела и сможет успешно завершить сделку.

Читать подробнее
Salesap CRM управление клиентами
Карточка сделки в CRM SalesapCRM

Эталонный процесс продаж

SalesapCRM поможет навести порядок в отделе продаж: теперь каждая сделка будет проходить по единому стандарту. Создавайте разные воронки продаж под каждый товар или услугу, указывайте этапы сделок и чек-листы, чтобы менеджер всегда знал, что нужно делать.

Не тратьте ресурсы и время на обучение новых специалистов, просто подключите их к SalesapCRM, и приложение будет автоматически ставить им задачи на каждом этапе продаж, напоминать о звонках и письмах, автоматически формировать документы по шаблону, отправлять клиентам sms-уведомления о состоянии заказа. Только ленивый не сможет выиграть сделку.

Читать подробнее

Анализ работы предприятия

Создавайте отчеты, наглядные графики и диаграммы по заявкам и сделкам, клиентам и партнерам, встречам и звонкам. Сравнивайте результаты работы отдельных менеджеров в одном окне и получайте общую статистику по работе компании: какова сумма сделок, сколько новых клиентов, как распределены сделки по воронке продаж, каковы самые эффективные источники новых заявок, сколько звонков совершил каждый сотрудник и так далее.

Аналитические инструменты SalesapCRM позволяют быстро находить “узкие” места и вычислять неэффективных сотрудников.  

Читать подробнее
Дашборд в CRM SalesapCRM
Конструктор бизнес-процессов в CRM SalesapCRM

Автоматизация бизнес-процессов

Освободитесь от рутины и посвятите время более важным задачам, а СРМ возьмет ваши обязанности на себя. Простая CRM для малого бизнеса сама захватит заявку с сайта и запустит ее в работу, поставит задачи для сотрудников, отследит дедлайны, отправит клиентам sms-уведомления о состоянии заказа, напомнит позвонить или отправить коммерческое предложение.

Вам больше не нужно держать в голове десятки задач по каждому клиенту! Программа сама отследит дату последнего контакта с покупателем и напомнит предложить ему повторную услугу, предупредит об окончании срока договора и поздравит клиента с днем рождения.

Читать подробнее

Постановка целей и мониторинг KPI

Ставьте планы продаж как для отдельных сотрудников, так и для компании в целом. Вы можете оценивать эффективность сотрудников по самым разным показателям.

Привязывайте KPI к числу новых клиентов, сумме сделок, количеству звонков, встреч и писем. Статистика по выполнению плана будет обновляться в онлайн-режиме, и вы с первого дня будете знать, как продвигается работа каждого сотрудника. А благодаря наглядной аналитике вы сможете сравнить показатели разных сотрудников и выявить слабые места в их работе.

Читать подробнее
Salesap CRM план продаж и цели
Почтовый клиент в CRM SalesapCRM

Все письма и звонки – в CRM

Благодаря интеграции с IP-телефонией и электронной почтой все ваши переговоры и переписка с клиентами сохранятся в CRM. Вы в любой момент можете найти важное письмо или прослушать запись звонка, чтобы оценить работу менеджера. При входящем вызове бесплатная CRM для бизнеса определяет в системе имя клиента и предлагает просмотреть карточку покупателя, где можно просмотреть информацию о клиенте и записать его пожелания, открыть новую сделку, поставить себе задачу и напоминание.

А если ответственного менеджера нет на месте, проконсультировать клиента сможет любой другой сотрудник: достаточно просто открыть карточку клиента или сделки.

Читать подробнее

Гибкие настройки системы под любой бизнес

Лучшая CRM для малого бизнеса легко подстраивается под уникальные потребности компании. Добавляйте свои поля для описания клиентов и сделок, создавайте сколько угодно воронок продаж под каждый вид товара или услуги, указывайте свои статусы и профили сделок и клиентов. Вы даже можете убрать из интерфейса ненужный функционал.

При этом вам не придется нанимать программиста, любые настройки можно изменить самостоятельно. Любой отчет создается в два клика, а автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем за одну минуту!

Гибкие настройки интерфейса в CRM SalesapCRM

Интеграции программы учета для малого бизнеса SalesapCRM

Интеграция с IP-телефонией

Звоните и принимайте звонки прямо из SalesapCRM, программа сохранит все записи разговоров. При входящем звонке CRM определит имя клиента, и вы увидите всю историю общения.

Интеграция с сайтом

SalesapCRM захватит заявку с сайта, назначит ответственного менеджера и поставит ему задачи на каждом этапе продаж. Вы не потеряете ни одной заявки и не упустите ни одного клиента.

Интеграция с сервисом SMS-рассылок

SalesapCRM автоматически отправит sms вашим клиентам и сотрудникам: уведомит покупателя о состоянии заказа, поздравит с днем рождения, сообщит о спецпредложении и т.д.

Интеграция с почтой

Переписывайтесь с клиентами прямо через CRM-систему. Подключайте сколько угодно электронных ящиков, письма автоматически сохранятся в карточках контактов и компаний.

Интеграция с Telegram

Получайте уведомления из SalesapCRM в Telegram. Даже если вы находитесь вне офиса, система сообщит о новых заявках, напомнит о встрече и просроченных задачах.

Интеграция по API

Через API можно настроить интеграцию SalesapCRM с любой программой: 1С для бухгалтерского учета, корпоративное ПО, IP-телефония, мобильные приложения и пр.

Обзор возможностей CRM-системы для малого бизнеса SalesapCRM

Универсальность

CRM подходит для небольших компаний: для фитнес-клубов, салонов красоты, юридических агентств, автосервисов, клининговых компаний, и любых других предприятий малого бизнеса, занятых в сфере услуг

Демократичная цена

Доступ к SalesapCRM стоит в разы меньше, чем у других CRM с аналогичным функционалом. Мы понимаем, что малый бизнес не может позволить себе дорогие IT-продукты и идем навстречу

Экономия времени

Вам не придется тратить время рутинные процессы, CRM за вас сформирует документы по шаблону, отправит SMS клиентам, создаст отчеты по продажам, напомнит о дедлайнах

Гибкие настройки доступа

Система ограничивает доступ к базе данных, позволяя рядовым сотрудникам видеть информацию только по своим клиентам и продажам. Менеджеры не смогут “увести” вашу клиентскую базу

Захват заявок с сайта

SalesapCRM автоматически фиксирует заявки, оставленные клиентами на вашем сайте, назначает ответственных менеджеров и ставит им задачи. Вы больше не потеряете ни одной входящей заявки

Интеграция с IP-телефонией

При входящем звонке система определяет номер и открывает историю взаимодействия с этим клиентом. Вы всегда можете прослушать записи звонков, чтобы оценить работу менеджеров

Конструктор документов

Система автоматически формирует по шаблону счета, договоры, соглашения, гарантийные письма и другие документы, добавляя в них данные о клиенте и сделке, реквизиты и пр.

Запись клиентов на услугу

В специальном модуле с расписанием каждый сотрудник видит только свой график работы. Кликните на запись в интерактивном ежедневнике и увидите все данные о клиенте и его покупках

Отзывы о SalesapCRM

«Появилась необходимость в СРМ и мы задались вопросом - какую CRM-систему для нашего малого бизнеса лучше выбрать? Изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на SalesapCRM: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то SalesapCRM не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли».

Ярослав Федоров, коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад»

«Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В SalesapCRM разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то, что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем SalesapCRM нашим клиентам, но и работаем в ней сами».

Игорь Масленников, основатель HELPIM

«SalesapCRM — отличная система для повседневных задач, простая и понятная. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой».

Илья Кулешов, основатель FRUTSY

«Мы выбрали SalesapCRM за гибкость — любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников SalesapCRM был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!»

Андрей Соломонов, руководитель отдела продаж КГ «Логистик Групп»

«Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на SalesapCRM. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. SalesapCRM решила эту проблему. Большой плюс — сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили».

Павел Болвинов, бизнес-тренер EXPERT CONSULTING

«SalesapCRM — это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно — можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если — то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у SalesapCRM очень дружественная к малому бизнесу цена!»

Владислав Злобин, ООО «Базис-Страхование»

«Для анализа продаж важно понимать, сколько клиентов обзвонили, какие комментарии получили, сколько «горячих» лидов. В SalesapCRM все эти отчеты собраны на одной странице. Лаконичный интерфейс, логичное размещение данных — система очень удобна. За все время работы не было ни одного зависания или «глюка». Мое уважение команде SalesapCRM: всегда на связи и внедряют новые функции по просьбе клиентов».

Тамара Бородина, руководитель отдела продаж «АВТОЗАПЧАСТИ И ЦЕНЫ»

SalesapCRM − лучшая CRM-система для малого бизнеса, которая позволит увеличить прибыль и навести порядок в отделе продаж!

Умеет ли система управления клиентами CRM «захватывать» заявки с сайта и электронной почты?

Да, SalesapCRM автоматически создает карточку контакта, если вы получаете письмо от нового адресата, а также фиксирует запрос, оставленный на сайте. Затем она создает по нему заявку, автоматически назначает ответственного менеджера и ставит ему задачу связаться с покупателем.

Смогу ли я работать в SalesapCRM, находясь вне офиса?

Управлять взаимоотношениями с клиентами в CRM можно из любого места, где есть компьютер и доступ в интернет. SalesapCRM — облачный сервис, он не требует установки на компьютер. Вы сможете всегда оставаться на связи с контрагентами.

Можно ли сделать так, чтобы менеджеры видели только своих клиентов?

Да, в SalesapCRM предусмотрены гибкие настройки доступа к информации. Решайте сами, какие данные будут доступны рядовым менеджерам, а какие только вам.

Можно ли импортировать в CRM базу клиентов, которая уже есть у компании?

Готовую контактную базу можно добавить в SalesapCRM за пару минут. Интерфейс в простой ЦРМ для малого бизнеса настолько удобен, что вы справитесь без помощи программиста. 

Попробуйте и убедитесь сами

Подключите CRM бесплатно на 15 дней без ограничений функционала и количества пользователей
Попробовать бесплатно