Добавили новые виды отчётов
Мы расширили возможности аналитики SalesapCRM. В системе появились новые отчёты и настройки графиков, а таблицы с аналитическими данными теперь можно распечатать. Рассказываем по порядку.
Отчёт по группам позволяет посмотреть динамику создания новых групп клиентов (например, отследить набор в образовательном центре — как часто формируются новые группы «Продвинутый испанский» или «Английский дошкольники»).
Вы сможете отследить, в какие периоды вы набираете максимальное количество групп. Например, из отчёта вы увидите, что прошлой весной в вашем фитнес-центре набралось целых 7 групп по фитнесу. Чтобы в этом марте заработать ещё больше, привлеките дополнительного тренера и откройте набор дополнительной группы.
Отчёт по записям позволяет анализировать динамику по записям на услуги: вы сможете узнать, в какой день к вам обратились клиенты для записи на услугу, и когда эти услуги были оказаны.
С помощью отчёта по полю «Создано [дата создания записи]» вы легко оцените эффективность рекламы (например, после поста в ВК со скидкой в течение трёх дней вам позвонили и записались 7 человек), а после поста в Инстаграм — целых 26.
Если вы создадите отчёт по полю «Дата, время [записи]», то увидите самые заполненные периоды. Возможно, вашей целевой аудитории удобно послеобеденное время пятницы и субботы — максимальное количество записей приходится на это время. Поставив в график трёх мастеров вместо двух в эти дни вы сможете увеличить прибыль.
Полезного пространства в разделе «Аналитика» стало больше. Мы перенесли панель со списком отчётов во всплывающее окно. Раньше она «отнимала» место у графиков и таблиц с данными, а теперь отчёт занимает весь экран.
Также вы можете сворачивать или разворачивать график. Если вам удобнее работать только с данными из таблицы — просто скройте график. Система запомнит настройку, и когда вы в следующий раз зайдёте в Аналитику, то сразу же увидите таблицу.
Группировка данных по нужному параметру позволяет строить максимально понятные графики. Наверняка вы уже использовали этот функционал: например, отображали не только все продажи за год, но и смотрели, кто из менеджеров закрыл больше всего сделок.
К уже существующим вариантам группировки мы добавили:
- группировку по типу в отчетах по платежам, чтобы вы могли оценить динамику приходов и расходов на одном графике;
- группировку по типу в отчет по звонкам, чтобы вы могли увидеть, на какое направление приходится наибольшее количество звонков — входящие, исходящие или внутренние;
- группировку по собственным полям (список и расчетный список с выбором одного значения), чтобы вы могли настраивать свои собственные отчёты по пользовательским полям.
Теперь вы можете в несколько кликов распечатать или сохранить в PDF оформленную таблицу с отчётом.
Напоминаем, что график можно скачать в виде картинки или PDF-файла.
У вас есть идеи, как сделать SalesapCRM лучше? Вы можете оставить свои предложения на портале. Если идея найдет поддержку среди других пользователей, мы постараемся воплотить её как можно скорее!
В S2 есть:
- _check_захват заявок с сайта, почты и соцсетей;
- _check_автоматизация процессов и аналитика;
- _check_календарь для записи клиентов;
- _check_калькулятор стоимости услуг;
- _check_шаблоны документов и писем;
- _check_IP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
- _check_бесплатный тестовый период 7 дней.
Попробовать S2
