Всё,
что Вам нужно для управления бизнесом
Будьте всегда в курсе того, что происходит
Знайте, чего хотят клиенты
Управляйте временем
Экономьте деньги
S2 CRM. Контроль? Дело техники
5 проблем, которые
не дают вам расти
- Много «косяков» из-за человеческого фактораСотрудники забывают перезвонить клиенту, теряют важные данные, срывают сроки важных задач. В результате все идет не по плану, клиенты уходят, продажи падают.
- Новые клиенты «сливаются», а повторных продаж малоВы тратите деньги на рекламу, а менеджеры не успевают обрабатывать заявки. Сотрудники забывают о постоянных клиентах, поэтому мало повторных продаж.
- Сложно понять, где проблемы и почему уходят клиентыНи вы, ни менеджеры не знаете, почему уходят постоянные клиенты или срываются сделки. Выяснить это часто не удается, и ситуация повторяется из месяца в месяц.
- Сотрудники работают много, а результаты посредственныеВаши сотрудники постоянно загружены работой, но это не влияет на рост продаж. Они тратят время не на тех клиентов и постоянно завалены рутинными задачами.
- Слабая аналитика не позволяет видеть узкие местаВы анализируете только самые базовые показатели, которые не дают полной картины ваших процессов. А на большее у вас просто не хватает навыков или ресурсов.
С S2 вы легко решите эти проблемы
В разы повысьте вашу производительность
То, что раньше занимало полчаса, вы сможете сделать в два клика. S2 сама сделает сложные расчеты, сформирует пакет документов, выставит счет, отправит письмо и смс.
Обрабатывайте больше заявок за то же время
S2 «поймает» заявки с сайта, почты, соцсетей, сама распределит их по менеджерам, уведомит их об этом, поставит нужные задачи, а клиенту отправит письмо-приветствие.
Вовремя находите и предотвращайте ошибки
Следите за важными сделками, прослушивайте звонки менеджеров, контролируйте воронку продаж, сроки выполнения задач, обработки заявок и оплаты счетов.
Принимайте верные решения за счет аналитики
Актуальные отчеты помогут вам принимать правильные решения. Воронка сделок, активность менеджеров, отчет о движении денег, выполнение KPI и многое другое в удобном конструкторе.
Повысьте скорость принятия решений
Забудьте о работе в нескольких системах. Объедините всю команду в облачную CRM-систему S2 и принимайте решения быстрее благодаря хранению ключевых данных в одном месте.
Предоставьте клиентам лучший сервис
Получите лояльных клиентов, готовых покупать снова и снова, с минимальными усилиями. S2 поможет не забывать о клиентах, быстро решать их задачи и вовремя напоминать о себе.
Каких результатов вы сможете достичь
- + 48%крупных сделокНа 48% больше крупных клиентов стали доходить до оплаты благодаря автоматизации процесса продаж.КомпанияCoffeeRent
- + 67%прибыль компанииУлучшили контроль за менеджерами, отслеживание KPI и увеличили число повторных продаж.КомпанияМаршрут ТВ
- в 6 разбыстрее подготовка документовСоздали шаблоны всех документов, настроили автоматические сценарии и стали экономить до 30% времени.КомпанияCoffeeRent
- в 4 разавыросла конверсия заявок в сделкиЗа счет автоматизации в 2 раза выросла скорость обработки заявок и снизилась потеря клиентов.КомпанияLamelia
Какие задачи вашего бизнеса мы решим
Производительность
За секунды делайте любые документы
Сотрудникам больше не нужно руками заполнять договоры и другие сложные документы. Шаблон настраивается один раз и потом наполняется данными за 2-3 секунды.
Производительность
Автоматически оправляйте любые сообщения клиентам
Клиентов больше не нужно уведомлять о важных событиях вручную. Просто настройте условие для отправки сообщения, выберите шаблон и канал. Сообщения автоматически заполняются данными клиента.
Производительность
Автоматически расчитывайте бонусы и З/П сотрудникам
Автоматически создавайте начисления аванса, зарплаты и процентов с продаж. В конце периода формируйте отчет и производите выплаты.
Контроль
Контролируйте телефонные звонки сотрудников
Легко контролируйте о чем говорят ваши сотрудники и соблюдают ли регламенты. Кроме того у каждого звонка можно указать результат, чтобы не тратить время на прослушивание всех.
Безопасность
Храните полную историю работы с каждым клиентом
S2 хранит информацию абсолютно о каждом действие сотрудника в оношении клиента. Изменение данных, коммуникации по телефону, мессенджерам или email, работа с задачами и многое другое. Ни одно действие больше не уйдет от ваших глаз.
Производительность
Автоматически распределяйте заявки сотрудникам
S2 распределит автоматически распределит заявки по сотрудникам в зависимости от установленных вами правил. Например, вы можете просто указать какой отдел какие заявки обрабатывает. Дальше S2 все сделает автоматически.
Система
Забудьте о ручной обработке заявок
Получайте заявки с сайта, из соцсетей, телефонии, почты сразу в S2. Мы укажем источник каждой заявки, создадим задачу менеджеру и покажем аналитику по эффективности каналов.
Контроль
Контролируйте любые показатели вашего бизнеса
Измеряете, значит управляете. Контролируйте нужные вам ключевые показатели на индивидуально настроенных дэшбордах с отчетами. В S2 можно построить любые отчеты на основе ваших данных.
Контроль
Упростите работу сотрудников до нескольких кнопок
Упаковывайте сложные многоходовые процессы в одно действие. Например, создайте кнопку для расчета, формирования и отправки коммерческого предлжения клиенту. Вы можете легко свести всю работу менеджера к нажатию нескольких кнопок. Быстро и без ошибок
Производительность
Выставляйте счета, формируйте акты, ТОРГ-12 и УПД без бухгалтера
Вы сможете сами за пару кликов выставить счет стандартного образца без участия бухгалтера. Просто выберите товары/услуги и контрагента. К каждому счету S2 автоматически сфомирует требуемые по закону закрывающие документы.
Бизнес-приложения для всех видов задач
Управление продажами
- Захват заявок из любых источников
- Воронка заявок и сделок
- Регламент работы со сделками
- Чек-листы по этапам сделок
- Обязательные поля на этапе
- Лимит времени работы со сделкой
- Создание Ком. предложений
- Формирование договоров и счетов
- Авторасчёт суммы сделки
- Авторасчет прибыли по сделке
- Калькулятор стоимости услуг
- Начисление зарплаты и бонусов
- Регулярные сделки и заявки
Коммуникации с клиентами
- Интеграция с телефонией
- Фиксация результатов звонка
- Всплывающая карточка звонка
- Интеграция с электронной почтой
- Интеграция с вКонтакте
- Интеграция с Facebook
- Интеграция с Telegram
- Интеграция с Viber
- Интеграция с Whatsapp
- Интеграция с Instagram
- Интеграция с вебсайтом
- Внутренний чат
- Чат-консультант на сайт
- СМС-рассылки
Аналитика и контроль
- Отчеты по продажам
- Отчеты по сделкам и заявкам
- Воронка сделок и заявок
- Отчеты по звонкам
- Отчеты о движении денег
- Отчеты о прибыли и убытках
- Отчеты по задачам
- Конструктор отчетов
- Конструктор дэшбородов
- Отчеты по KPI
- Рейтинговые отчеты
- Детализация отчетов
- Права доступа к отчетам
- Быстрая статистика по разделу
Управление задачами
- Канбан для работы с задачами
- Чеклист по задаче
- Регламент работы с задачей
- Учет времени по задаче
- Совместная работа с задачей
- Управление проектами
- Шаблоны задач и проектов
- Автосоздание проекта по сделке
- Контроль просрочек задач
- Контроль переноса дедлайнов
- Аудит выполненных задач
- Регулярные задачи
- Календарь задач
Документооборот и база знаний
- Любые документы по шаблону
- Выставление счетов
- Первичная бух. документация
- Экспорт в PDF
- Экспорт в DOCX
- Отправка документов на email
- Согласование документов
- Внутренняя база знаний
- Ограниченный доступ к статьям
Автоматизации и бизнес-процессы
- Автосоздание сделок и заявок
- Автосоздание задач и проектов
- Авторассылка СМС
- Автосоздание документов
- Автосоздание счетов на оплату
- Автоотправка документов
- Создание действий по кнопке
- Автообработка заявок
- Динамические формы
- Автоначисление зарплаты
Управление финансами
- Финансовый учет
- Приходные и расходные платежи
- Интеграция с банками
- Интеграция с онлайн-кассами
- Автосоздание платежей
- Регулярные платежи
- Статьи платежей
- Платежи по проектам
- Платежи по направлениям
- Платежный календарь
Управление персоналом
- Управление рабочим графиком
- Учет рабочего времени
- Начисление зарплаты и бонусов
- Производственный календарь
- Импорт резюме с Headhunter
- Ограничение доступа сотрудникам
- Карточка сотрудника
Другие
функции
функции
- Отображение объектов на карте
- Хранение файлов и документов
- Интеграции с внешними сервисами
- API-интерфейс для разработчиков
- Отправка и прием вебхуков
- Брэндирование системы
- Настройка меню пользователя
- Копирование настроек системы
- Автозаполнение реквизитов
- Дополнительные поля
- Ограничение доступа по IP
- Разделение прав доступа
Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
За счет чего окупятся ваши вложения
Сотрудники смогут сделать больше работы за то же время
Автоматизация ускоряет выполнение многих задач в сотни раз и сокращает почти до нуля количество ошибок. Многие рутинные задачи решаются без менеджеров.Меньше сотрудников нужно для той же работыБольше результатов при тех же расходахКлиентская лояльность вырастет вместе с выручкой
Клиенты будут быстро получать ответы на свои вопросы или решения своих задач. Клиенты не потеряются из-за невнимательности или лени менеджера. В итоге они вернуся и купят снова.Довольные клиенты готовы платить большеЛояльные клиенты делают повторные покупкиПорядок в процессах приведет к росту ключевых показателей
В хаосе невозможен рост и развитие бизнеса. Крупный бизнес развивается на фундаменте эффективно выстроенной системы процессов, Именно система позволяет стабильно расти.Видны места, которые «съедают» прибыльСистема работает в десятки раз лучше хаосаАналитика повысит эффект от управленческих решений
Оперативные данные о ключевых показателях позволят находить возможности для развития, вовремя решать возникающие проблемы и оценивать влияние принятых решений.Любые ресурсы распределяются эффективнееНеэффективные решения легко обнаружить
Сэкономим ваше время – внедрим всё «под ключ»
- Мы помогаем вам определить требования к будущей системеБизнес-аналитик проводит с вами первичное интервью, чтобы описать ваши ключевые бизнес-процессы и зафиксировать требования к функционалу.
- Бизнес-аналитик составляет задание на внедрениеПо результатам интервью составляется описание, схемы ваших бизнес-процессов, а также рекомендации по адаптации функционала S2 под ваши задачи.
- Специалист по настройке готовит вашу системуКогда настройка завершена, мы проводим демонстрацию готовой системы для вашей команды и проводим обучение работе в ней.
- Мы проводим презентацию, запуск и обучение сотрудниковКогда настройка завершена, мы проводим демонстрацию готовой системы для вашей команды и проводим обучение работе в ней.
Что говорят наши клиенты
S2 — супер-удобная программа с понятным интерфейсом и гибкими настройками. Благодаря внедрению CRM мы стали удерживать на 60% больше клиентов и повысили ежемесячную выручку на 440 тысяч рублей! S2 помогает отслеживать конверсию и принимать правильные решения в привлечении клиентов.
— Руслан Ахьямов, основатель и собственник «ТГМ‑сервис ЕК»
— S2 развивается вместе с нами, и нам приятно видеть новые «фишки», получать быструю обратную связь от техподдержки. Разработчики находят индивидуальный подход к клиентам и обеспечивают надежную и эффективную работу системы. Мы уверены, что наша информация не потеряется и не «утечет» за пределы компании. Благодаря S2 мы снизили себестоимость заявок на 10-15%, а маржинальность сделок повысили до 55%!
— Полина Архипова, коммерческий директор ООО «Эковолга»
Мы выбрали S2 из-за широкого функционала, и весомыми аргументами послужили наличие интеграции с почтой и возможность гибкой настройки системы (собственные поля, создание автоматизаций). Мы уже работали в других CRM и отметили скорость и удобство S2: процессы внесения и изменения данных занимают меньше времени, добавить компанию или клиента можно прямо из письма. Сотрудникам было несложно разобраться в продукте, и сейчас они экономят достаточно много времени. Работу техподдержки оцениваю на твёрдую пятерку.
— Олег Майстренко, директор ООО «Альба»
S2 — не только удобная, простая в освоении и быстрая CRM-система, но еще и очень гибкий продукт, который можно настроить под себя! Так, мы настроили дополнительные поля, и благодаря им менеджеры всегда знают, когда позвонить клиенту и какую именно услугу ему предложить. Используя настройки своих полей и автоматизаций, можно решить почти любую задачу, облегчить жизнь менеджеров и руководителей, но самое главное — исключить ошибки из-за человеческого фактора.
— Дмитрий Соловей, Генеральный директор ГК «РусТехно»
У нас порядка четырех направлений ведения бизнеса, и мы нашли единственную CRM с понятным и доступным интерфейсом, которую можно адаптировать под все наши бизнес-процессы. Внедрение CRM проводим постепенно, но в работе уже стало однозначно больше порядка. Работой техподдержки довольны на 6 из 5. На письма отвечают быстро: отписался, поняли, исправили ситуацию. Был инцидент с потерей пароля, всё восстановили даже в выходной день. Программу уже советовал друзьям и партнерам.
— Алексей Каневский, Генеральный директор компании «БЕБИНАЙС МЕНЕДЖМЕНТ»
S2 — это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно — можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если — то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у S2 очень дружественная к малому бизнесу цена!
— Владислав Злобин, ООО «Базис-Страхование»
В S2 устраивает всё: интерфейс, функционал и цена. Хочу отдельно поблагодарить техническую поддержку! Ребята помогли решить все проблемы, которые возникали на этапе внедрения. Благодаря S2 мы стали в 6 раз быстрее оформлять документы, благодаря чему освободилось время на другие задачи. Так, менеджеры стали звонить клиентам на 30% больше. Все это привело к тому, что мы стали заключать в 1,5 раза больше крупных сделок!
— Иван Дроздов, Основатель компании CoffeeRent
Мы изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на S2: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то S2 не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли.
— Ярослав Федоров, коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад»
Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на S2. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. S2 решила эту проблему. Большой плюс — сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили.
— Павел Болвинов, бизнес-тренер EXPERT CONSULTING
S2 — отличная система для повседневных задач, простая и понятная CRM для интернет-магазина. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой.
— Илья Кулешов, основатель FRUTSY
S2 упростила работу и помогла повысить эффективность сотрудников. Из наглядных отчетов я вижу, если менеджер не справляется, и сразу помогаю подтянуть слабые стороны. Первые результаты работы в CRM оптимистичны, поэтому мы планируем подключать в CRM отдел аккаунтинга — это позволит ускорить процесс выставления счетов и составление договоров.
— Егор Канюшик, Grizzly Digital Company
Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В S2 разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем S2 нашим клиентам (в том числе как CRM-систему для интернет-магазинов и лендингов), но и работаем в ней сами.
— Игорь Масленников, основатель HELPIM
За приятную цену мы получили удобный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. В S2 есть весь необходимый функционал: автоматизированное управление задачами, контроль за менеджерами, интеграция с другими сервисами. Все это помогло в 2 раза увеличить конверсию заявок в сделки и в 2 раза ускорить работу менеджеров.
— Вадим Шадрин, гендиректор Lamelia
Мы выбрали S2 за гибкость — любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников S2 был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!»
— Андрей Соломонов, специалист по IT технологиям КГ «Логистик Групп»
Остановили выбор на S2 из-за простоты использования и гибкости системы. Интеграция в бизнес-процессы ГК «МАЛТОН» заняла меньше недели, обучение сотрудников — не больше 1 часа. Сегодня благодаря CRM оперативно контролируем все этапы продаж и работу над проектами по оценке имущества. Гибкая настройка отчётов позволила сделать расходы на рекламу более точечными и эффективными. Отдельно отмечу оперативные ответы службы поддержки и приятную стоимость платных тарифов. Соотношение цена/функционал полностью оправдывает ожидания.
— Андрей Моисеенков, Генеральный директор ГК «МАЛТОН»
У S2 есть потенциал, чтобы стать лидером на рынке цифрового управления продажами. Система удобна и проста в использовании, хорошо адаптирована под различные задачи и имеет отличные инструменты аналитики, благодаря которым нам удалось повысить ежемесячную прибыль на 70%, а продажи — в 2 раза.
— Евгений Поляков, директор «Маршрут ТВ»
Правильная мотивация сотрудников не только развивает компанию и приносит доход. Прозрачность аналитических отчетов в S2 помогла нашим сотрудникам выстраивать доверительные отношения с компанией, а также работать на 13% продуктивнее. При этом средний чек сделки повысился на 10%, а клиентская база на 11%.
— Эльвира Шагиева, Директор ООО «РЦИБ»
Первое, на что я обратила внимание в S2 — это высокая скорость открытия окон: не нужно, как в других CRM, по полминуты ждать загрузки страниц. Приятно удивила техподдержка: благодаря ее отзывчивости и удобству интерфейса я освоила программу всего за два дня! Но окончательно меня подкупила внимательность к просьбам клиентов. Например, мы попросили доработать функционал, и через некоторое время разработчики добавили столь необходимые нам опции: поиск дублей и интеграцию с “Мегафоном”. Теперь мы советуем S2 всем своим коллегам, потому что мы точно уверены в этом продукте.
— Елена Иванченко, менеджер ООО «СандСофт-Новороссийск»
Для анализа продаж важно понимать, сколько клиентов обзвонили, какие комментарии получили, сколько «горячих» лидов. В S2 все эти отчеты собраны на одной странице. Лаконичный интерфейс, логичное размещение данных — система очень удобна. За все время работы не было ни одного зависания или «глюка». Мое уважение команде S2: всегда на связи и внедряют новые функции по просьбе клиентов.
Тамара Бородина, руководитель отдела продаж «АВТОЗАПЧАСТИ И ЦЕНЫ»
Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
© 2015-2023 S2CRM. Все права защищены
