Добавили информеры – аналитические срезы по каждому объекту
Теперь S2 отображает не только общую аналитику по продажам и клиентам, но и детальные отчеты по каждому объекту — прямо внутри его карточки.
Пример работы
Представьте ситуацию: ваш коллега ушел в отпуск и передал вам свои незавершенные сделки — сразу 10 штук. Благодаря удобной карточке объекта, которая сохраняет всю историю работы с клиентом, вы легко можете получить представление об этих клиентах и продажах. Правда, придется потратить пару часов: пока прочитаешь историю работы, пока ознакомишься со списком уже заключенных сделок, пока проверишь, нет ли срочных задач — и так по всем десяти сделкам…
Чтобы сэкономить ваше время, мы расширили возможности аналитики CRM-системы и добавили внутренние отчеты в карточки объектов: контактов, компаний, заявок и сделок. Мы назвали эти удобные индикаторы информерами.
Теперь достаточно беглого взгляда на информеры, чтобы получить исчерпывающую информацию по объекту. Сколько сделок заключено с этим клиентом и на какую сумму? Каков средний чек? Сколько раз менеджер звонил покупателю и сколько писем отправил? Как долго продолжается эта сделка, и есть ли просроченные задачи?
Обратите внимание: на информерах «Сделок выиграно» и «Заявок выиграно» отображается не только количество успешно завершенных продаж, но и их общая сумма.
Информеры в контактах и компаниях
В карточки контактов и компаний можно добавить следующие информеры:
- Сделок в работе,
- Сделок выиграно,
- Сделок проиграно,
- Средний чек сделки,
- Средний чек выигранных сделок,
- Заявок в работе
- Заявок выиграно,
- Заявок проиграно,
- Средний чек заявки,
- Средний чек выигранных заявок,
- Задач в работе,
- Задач завершено,
- Задач просрочено,
- Исходящих звонков,
- Входящих звонков,
- Среднее время звонка,
- Отправлено писем,
- Получено писем,
- Счетов выставлено,
- Счетов оплачено
Информеры в заявках и сделках
Для заявок и сделок действуют следующие информеры:
- Длительность,
- Среднее время этапа,
- Задач в работе,
- Задач завершено,
- Задач просрочено,
- Счетов выставлено,
- Счетов оплачено.
Чтобы вывести данные отчеты в карточку объекта, нужно кликнуть на иконку информеров в правом верхнем углу и нажать на «Добавить». В появившемся списке отметьте необходимые индикаторы и сохраните изменения.
Понравилась наша статья? Оцените наш продукт для управления бизнесом Понравилась наша статья? Оцените наш продукт для управления бизнесом
Мы с любовью относимся не только к контенту, но и к нашему продукту. Протестируйте гибкую, удобную и быструю систему. Создана с любовью командой S2.