Добавили информеры – аналитические срезы по каждому объекту

Теперь SalesapCRM отображает не только общую аналитику по продажам и клиентам, но и детальные отчеты по каждому объекту — прямо внутри его карточки.

Представьте ситуацию: ваш коллега ушел в отпуск и передал вам свои незавершенные сделки — сразу 10 штук. Благодаря удобной карточке объекта, которая сохраняет всю историю работы с клиентом, вы легко можете получить представление об этих клиентах и продажах. Правда, придется потратить пару часов: пока прочитаешь историю работы, пока ознакомишься со списком уже заключенных сделок, пока проверишь, нет ли срочных задач — и так по всем десяти сделкам…

Чтобы сэкономить ваше время, мы расширили возможности аналитики CRM-системы и добавили внутренние отчеты в карточки объектов: контактов, компаний, заявок и сделок. Мы назвали эти удобные индикаторы информерами.

Теперь достаточно беглого взгляда на информеры, чтобы получить исчерпывающую информацию по объекту. Сколько сделок заключено с этим клиентом и на какую сумму? Каков средний чек? Сколько раз менеджер звонил покупателю и сколько писем отправил? Как долго продолжается эта сделка, и есть ли просроченные задачи?

Обратите внимание: на информерах «Сделок выиграно» и «Заявок выиграно» отображается не только количество успешно завершенных продаж, но и их общая сумма.

В карточки контактов и компаний можно добавить следующие информеры:

• Сделок в работе,
• Сделок выиграно,
• Сделок проиграно,
• Сред чек сделки,
• Сред чек выигранных сделок,
• Заявок в работе,
• Заявок выиграно,
• Заявок проиграно,
• Сред чек заявки,
• Сред чек выигранных заявок,
• Задач в работе,
• Задач завершено,
• Задач просрочено,
• Исх. звонков,
• Вх. звонков,
• Сред время звонка,
• Отправлено писем,
• Получено писем,
• Счетов выставлено,
• Счетов оплачено.

А для заявок и сделок действуют следующие информеры:

• Длительность,
• Сред. время этапа,
• Задач в работе,
• Задач завершено,
• Задач просрочено,
• Счетов выставлено,
• Счетов оплачено.

Чтобы вывести данные отчеты в карточку объекта, нужно кликнуть на иконку информеров в правом верхнем углу и нажать на «Добавить». В появившемся списке отметьте необходимые индикаторы и сохраните изменения.

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

• _check_захват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• _check_автоматизация процессов и аналитика;
• _check_календарь для записи клиентов;
• _check_калькулятор стоимости услуг;
• _check_шаблоны документов и писем;
• _check_IP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• _check_бесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2