Обновление по ситуации с доступностью S2 CRM

Уважаемые клиенты!

В связи с инцидентом в инфраструктуре нашего облачного провайдера (Яндекс Облако) работа S2 CRM временно недоступна. Сроки полного восстановления инфраструктуры провайдера пока неизвестны.

Чтобы максимально ускорить восстановление доступа к системе, мы приняли решение не дожидаться устранения неполадок и начали перенос S2 CRM к другому облачному провайдеру.

Что уже сделано:

1. Подключены необходимые ресурсы нового провайдера.

2. Успешно выгружена основная база данных S2 CRM.

3. Начаты работы по развёртыванию резервной копии системы («зеркала»).

Выгрузка оставшихся данных продолжается, однако из-за ограничений на стороне текущего провайдера процесс занимает значительно больше времени, чем обычно.

Как будем восстанавливать работу:

1. В первую очередь запустим S2 CRM в базовом рабочем режиме, чтобы вы могли как можно скорее вернуться к выполнению повседневных задач. Остальные данные и функции будем восстанавливать по мере их переноса.

2. Параллельно продолжаем отслеживать ситуацию с Яндекс Облаком. Если доступность инфраструктуры восстановится раньше завершения переноса, мы используем эту возможность для ускорения запуска системы.

3. Наша приоритетная задача — как можно скорее восстановить работоспособность S2 CRM и минимизировать влияние текущей ситуации на ваши бизнес-процессы.

О ходе восстановительных работ и сроках возобновления доступа будем информировать дополнительно на этой же странице.