Решения
По размеру

Малый бизнес

Собирайте больше лидов, быстрее работайте с клиентами и принимайте решения

Средний бизнес

Организуйте работу любых отделов, автоматизируйте аналитику и контроль

Крупный бизнес

Управление любыми ресурсами, неограниченная гибкость, решение в закрытом контуре

По отрасли

CRM для продаж

Решение для компаний, ключевым процессом которых являются прямые продажи

CRM для производства

Решение для компаний, производящих любые виды товаров

CRM для B2B

Решение для компаний, работающих в сфере B2B

CRM для B2C

Решение для компаний, работающих в сфере B2C

CRM для учебных центров

Решение для компаний, оказывающих услуги в сфере доп. образования

CRM для рекрутинга

Решение для компаний, для которых ключевыми являются процессы набора персонала

CRM для клиник

Решение для компаний, предоставляющих медицинские услуги

CRM для логистики

Решение для компаний, оказывающих любые виды транспортно-логистических услуг

Все отрасли

+7 499 490-71-05
Вход

10 инструментов для автоматизации email-маркетинга и работы в соцсетях

В статье мы собрали 10 сервисов, которые помогут предпринимателям и маркетологам не тратить время на рутину. Больше не придется вручную отправлять письма клиентам, самому собирать отчеты и выбирать победителей конкурсов в соцсетях.

Email-маркетинг


Анна Шамкова Email-маркетолог. Работает с рассылками 6 лет

Email-рассылки — самый выгодный способ общаться с клиентами с самым высоким уровнем возврата инвестиций. Например, в 2020 году, вложив 70 рублей, обратно вы можете получить 3000 рублей. И эта цифра растет.

Рассылки хорошо работают для акционных продаж и отправки промокодов, построения доверительных отношений с клиентами, отстройки от конкурентов, повышения продаж через триггеры и сценарии рассылок.

Sendsay — сервис для email-рассылок

Зачем: автоматизировать рассылки и проектировать их сценарии (кому и в какой момент отправить письмо). Например, вы сможете настраивать триггерные цепочки, генерировать индивидуальные промокоды и др. 

Кому подходит: В2В- и В2С-компаниям.

Сколько стоит: от 550 рублей ежемесячно, по количеству контактов в базе. До 200 контактов и 1000 писем в месяц сервис бесплатный.

Dashamail — сервис для email-рассылок

Зачем: сервис для email-рассылок с большим количеством шаблонов и отличным сервисом.

Кому подходит: В2В- и В2С-компаниям.

Сколько стоит: от 950 рублей ежемесячно, по количеству контактов в базе. До 100 подписчиков и 2000 писем ежемесячно в месяц сервис бесплатный.

Как внедрить сервисы рассылок


  1. Зарегистрируйтесь; 

  2. Выберите подходящий тариф;

  3. Загрузите небольшую часть вашей базы — 50 или 100 контактов;

  4. Попробуйте создать первую рассылку. 

В сервисах есть удобные блочные конструкторы писем. Вы сможете легко создать письмо, загрузить стоковую картинку, написать текст и разослать его.

Совет от эксперта
 

Не торопитесь рассылать письмо сразу на всю базу, если раньше этого не делали —  так вы снизите email-репутацию вашего домена. Рассылать нужно понемногу, каждый день наращивая количество контактов. Начинайте с 50 контактов в день.

Когда внедрять?

Как только вы начнете собирать базу контактов, которой можно в будущем что-то допродавать. Например, вы продаете в интернет-магазине спортивные тренажеры и аксессуары для занятий спортом. При оформлении заказа клиенты оставляют свою почту, чтобы им пришел чек и статус заказа. Так вы и сможете собрать базу контактов.

Внедрять email-маркетинг нужно, когда:

  1. Вы понимаете, о чем можно постоянно писать клиентам;
  2. У вас есть база контактов, которая регулярно пополняется;
  3. У вас есть сайт, куда можно вести с рассылки для завершения продажи.

Не всем бизнесам подойдет email-маркетинг. Если клиент будет периодически думать о вас и возвращаться на сайт, то рассылки имеют смысл. Например, продажа косметики, обуви, одежды, книг, онлайн-курсов и др. 

Но если у вас ситуативный бизнес, например, ремонт стиральных машин, то email-маркетинг, скорее всего, не принесет желаемый эффект. Вы не знаете, когда именно появится потребность в ваших услугах. Поэтому мотивировать людей работать именно с вами в рассылках не получится. В момент поломки стиральной машины мы чаще открываем Google и ищем «‎ремонт стиральных машин», чем идем в почту искать нужную рассылку.


Ксения Лукомская Интернет-маркетолог

JumpOut — сервис с умными виджетами для сбора email-адресов

Зачем: собирать email-адреса, подписки в соцсетях и номера телефонов. Например, вы заходите на сайт и через несколько секунд видите pop up-окно с предложением подписаться на рассылку или соцсеть. Если сделать такое предложение вовремя, можно получить продажи и увеличить конверсию. 

Кому подходит: тем, у кого есть сайт. Будет плюсом, если вы ведете рекламный трафик на этот же сайт.

Сколько стоит: есть бесплатная демоверсия. Конечная стоимость рассчитывается индивидуально: зависит от нужных вам настроек и дизайна. 

Совет от эксперта
 

Сейчас pop-up-окон на сайтах очень много, и они раздражают: пуши, сообщение о сборе cookies, чат с менеджером и др. Определите приоритеты и показывайте всплывающие окна аккуратно: подумайте, насколько релевантно внедрять сбор email-адресов, если у вас уже всплывают 4 окна с другими сообщениями.
 
Обязательно протестируйте ваш pop-up на мобильных телефонах: может случиться так, что его кривые настройки будут причиной ухода посетителя с сайта.

Работа в соцсетях


Виктор Коваленко Эксперт в SMM

Работа SMM-специалиста только кажется легкой: нужно всего лишь написать текст, сделать картиночку и запустить рекламу. На самом деле это системная ежедневная работа, которая через время превращается в рутину. Используйте инструменты автоматизации, чтобы упростить ее.

В 5 раз увеличилась продуктивность SMM-команды в моей контент-студии, когда мы стали оптимизировать рутинные процессы. Так мы увеличили число клиентов без расширения команды и потери качества работы.

Facebook Creator Studio — сервис для создания публикаций и не только

Зачем: планировать посты, собирать статистику, смотреть глубокую аналитику для видео (количество просмотров по секундам). Позволяет работать и с Instagram. 

Кому подходит: всем, кто ведет аккаунты в Instagram и Facebook.

Сколько стоит: бесплатно. Это встроенный инструмент. 

UNUM — инструмент для планирования визуала

Зачем: делать цветокоррекцию и редактировать фото, создавать примерную визуальную сетку для аккаунтов в соцсетях. 

Кому подходит: всем, кому нужно планировать визуальную часть аккаунта — иллюстрации для постов и сторис в социальные сети. 

Сколько стоит: базовые функции — бесплатно. Есть платная подписка с расширениями — премиальные шрифты и стили, безлимитные планировщики контента, неограниченные раскадровки и др.

Comment Picker — оперативный рандомайзер

Зачем: быстро и рандомно определить победителя в конкурсе. 

Преимущества: 

  1. Адекватно работает на смартфоне, удобно записать видео с розыгрышем для сторис;
  2. Учитывает лайки и ключевые слова;
  3. Сразу отбрасывает комментарии без тегов; 
  4. Оставляет только один коммент от одного человека.

Кому подходит: всем, кто использует механику конкурса через тег друга в комментариях. 

Сколько стоит: бесплатно. 

Canva — сервис для дизайна картинок и сторис

Зачем: быстро и просто сделать картинку для поста или сторис. 

Кому подходит: всем, кому не нужно выделяться визуалом и делать простые и симпатичные картинки. 

Сколько стоит: бесплатно. Есть платная версия с дополнительным функционалом — от 7 999 рублей в год.


Ксения Лукомская Интернет-маркетолог

Мессенджеры используют не только для обмена сообщениями, но и для покупок. Например, если вы продаете онлайн-курсы во «ВКонтакте»‎, можно отправлять сообщения с акциями подписчикам и стимулировать их записываться на курсы.

Делюсь инструментами мессенджер-маркетинга и аналитики.

Senler — сервис рассылки сообщений во «ВКонтакте»‎

Зачем: рассылать личные сообщения подписчикам, которые захотели их получать. Это легально, вас не забанит администрация «ВКонтакте». Главный плюс — ваша информация приходит в виде сообщения, а не в ленту новостей пользователя. Многие пользуются «ВКонтакте» только как мессенджером — это возможность попасть к подписчику напрямую. 

Кому подходит: B2C-компаниям и всем, у кого есть новинки ассортимента, распродажи, акции и регулярные события. Магазины, рестораны, развлекательные заведения обязательно должны иметь такую рассылку.

Сколько стоит: до 150 сообщений в день бесплатно, от 2000 — 150 рублей в месяц.

Главный подводный камень: сложно удержаться и не слать сообщения постоянно. Спамить нельзя — очень быстро потеряете всех подписчиков.

LiveDune — сервис аналитики публикаций и отложенных постов

Зачем: находить самые популярные посты в своем аккаунте и у конкурентов, чтобы проанализировать и понять предпочтения аудитории. Еще сервис умеет отслеживать комментарии к постам и присылать уведомления о них в Telegram — отвечать на них можно прямо оттуда, и они улетят в Instagram самостоятельно. 

Кому подходит: всем, у кого есть аккаунт в Instagram. 

Сколько стоит: от 900 рублей в месяц.

SMMPlanner — планировщик постов

Зачем: планировать отложенные посты за один раз во все ваши соцсети.

Кому подходит: всем, кто хочет сэкономить время на постинге в разные соцсети. 

Сколько стоит: от 350 рублей. 

Если у вас больше 2-3 аккаунтов в соцсетях и вы пользуетесь планировщиками, велик соблазн перестать заходить в группы и отслеживать активность. Так можно пропустить вопросы клиентов и не отследить спам.

Узнайте почему 1500+ компаний выбрали S2

Получите персональный доступ. Бесплатно. Без ограничения времени