Огромное количество таблиц в Экселе и целая кипа бумаг: здесь договора, в этой тетрадке — контакты родителей всех учеников, а на «липучках» — напоминания о срочных задачах. Знакомо? Пожалуй, все администраторы детских клубов живут в водовороте рутинных дел и успевают меньше, чем хотят.
S2 — это удобная программа для учета клиентов, сделок, записей и оплат, которая легко адаптируется для детского центра. Система поможет забыть о рутине и путанице, разгрузит педагогов и администраторов, поможет руководителю оценить реальное положение дел. Теперь коллектив клуба сможет уделять максимум внимания самому важному — своим маленьким клиентам.
Благодаря встроенному в CRM модулю «Записи» вы легко составите расписание занятий с учетом максимального и минимального количества детей в группе, графика работы воспитателей, наличия свободных кабинетов.
Забирать малыша с занятий могут родители, бабушка, брат или няня. Сохраните контактные данные каждого члена семьи прямо в карточке ребенка в CRM детского центра! Также вы можете прикрепить все необходимые документы, счета и оплаты, свои примечания.
Все обращения родителей можно фиксировать в системе как новые заявки. Администратору нужно минимум времени, чтобы записать малыша на пробное занятие и, следуя подсказкам CRM, превратить его в постоянного клиента. Все заявки и сделки отображаются на удобной доске и сгруппированы по этапам.
Звоните и пишите письма, не выходя из CRM-системы. При входящем звонке S2 определит, чья мама звонит, и предложит открыть карточку ребенка. Подключите CRM к Телеграму и группе Вконтакте, чтобы все сообщения от родителей поступали в единый чат. Подключите сервис sms-рассылок, чтобы автоматически отправлять напоминания о занятиях или необходимости оплаты.
Срез по прибыли в форме удобных отчетов обновляется в режиме реального времени: количество набранных групп, новых учеников, занятий, заявок, звонков и пр. Нужны детали? Сформируйте подробный отчет в любом срезе, найдите слабые места и примите решения!
Переложите рутинные дела на CRM — помощника, который ничего не забудет. S2 работает круглосуточно: принимает обращения с сайта, рассылает напоминания о занятиях и важных датах, ставит задачи администратору и педагогам, готовит документы. Настройте автосценарии один раз и больше не тратьте время на мелкие задачи!