CRM для отеля и гостиницы
Облачная CRM-система по доступной цене. Полная база клиентов, календарь бронирования, интеграция с сайтом и телефонией, фиксация входящих заявок и онлайн-отчетность.
Лёгкий способ повысить
ваши продажи
Высокий сервис — главный фактор престижа отеля. У персонала нет права на ошибку, ведь каждая оплошность может вылиться в финансовые потери и утрату доверия.
- Не знаете, как исключить простой номеров?
- Не уверены в добросовестности сотрудников?
- Возникает овербукинг?
S2 поможет свести к минимуму человеческий фактор, избавиться от бумажной волокиты и нерационального использования рабочего времени и финансов. Программа автоматизации для отелей и гостиниц позволит исключить ошибки в бронировании и упростить управление не только номерным фондом, но и рестораном, прачечной и бухгалтерией.
- 47%+47%Рост повторных продаж
- 29%+29%Увеличение прибыли компании
- 57%+57%Повышение лояльности клиентов
- 34%+34%Рост продуктивности сотрудников
Полная база клиентов в CRM-системе для гостиницы
Повышайте лояльность клиентов
В карточке клиента в S2 можно хранить любые данные: просьбу разбудить в определенное время, предпочтения в еде или необходимость заменить полотенца раньше графика. Забыли зафиксировать пожелание? Просто прослушайте запись звонка.
- напоминайте о себе заинтересованным клиентам;
- фиксируйте всю информацию о клиенте в карточке;
- быстро находите контакты и документы.
Управление сделками и воронки продаж
Обеспечьте эталонный сервис
CRM для отеля поможет обеспечить идеальный клиентский сервис и слаженную работу. Создайте свои чек-листы для каждого этапа работы, и все сотрудники будут следовать эталонному регламенту при подтверждении бронирования, встрече гостя и получении оплаты. Сотрудники вовремя получат подсказки, а вы — наглядную информацию о текущих делах.
- оценивайте работу персонала;
- быстро обучайте новых сотрудников;
- точно следуйте регламентам.
Интеграция с IP-телефонией, почтой и сайтом
Не теряйте заявки и время
CRM-систему для гостиницы легко интегрировать с телефонией, почтой, соцсетями и мессенджерами. Заявки, поступающие из разных каналов, автоматически сохраняются в системе — теперь вы не упустите ни одного клиента. Вы легко разместите на сайте форму бронирования, которая сразу передаст данные клиента в систему. CRM-программа для управления гостиницей обработает каждую онлайн-заявку: создаст задачи для администратора, уведомит руководителя и отправит sms клиенту.
- экономьте на связи с IP-телефонией;
- получите доступ к записям всех разговоров;
- используйте возможности онлайн-бронирования.
Подключите S2
7 дней бесплатно на максимальном тарифе.Базовый тариф бесплатно навсегда!
Автоматизация работы, автозаполнение документов
Уделяйте время клиентам, а не рутине
CRM для гостиницы возьмёт на себя все текущие задачи, позволив сотрудникам сосредоточиться на главном — своей работе и общении с клиентами. Система сама отправит напоминания о брони, трансфере или sms с поздравлениями, подскажет менеджеру, какие договоры пора продлевать, а кому следует напомнить об оплате, и даже поможет заполнить документы в один клик!
- не допускайте ошибок;
- создавайте документы автоматически;
- автоматически рассылайте sms.
Аналитика и онлайн-отчеты в CRM для гостиницы
Все показатели гостиницы на одном экране
В S2 срез по показателям работы отображается в форме удобных отчетов и обновляется в режиме реального времени: сумма в кассе, количество броней, новых гостей, заявок, звонков — вы видите всё! Нужны детали? В два клика сформируйте подробный отчет, найдите слабые места и примите решения.
- узнайте наиболее эффективные источники заявок;
- вычислите, какие сотрудники работают плохо;
- отслеживайте динамику спроса и новых клиентов.
Модуль «Записи» для CRM в гостиничном бизнесе
Всегда актуальный график бронирования
Используйте календарь в CRM отеля для бронирования, отмечайте занятые, закрытые на ремонт и свободные номера. Администратор не сможет предложить клиенту уже занятый номер: проблема овербукинга решится навсегда!
- данные о номерном фонде доступны с любого устройства;
- никакой путаницы с бумажными журналами;
- один клик в календаре, чтобы открыть карточку клиента.
Тарифные планы S2
Старт
Для тех, кто хочет навести порядок в продажах и коммуникациях с клиентами.240 ₽За пользователя в месяц при оплате за год300 ₽/мес. при оплате за 6 мес.Функции Бесплатного тарифа, а также:- 1 почтовый ящик
- 2 воронки продаж
- 5 шаблонов документов
- 5 бизнес-процессовinfo
- 10 отчётов аналитики
- 10 своих полей
- 1 доп. набор прав доступа
- Интеграция телефонии
Компания
Для тех, кто хочет стать производительнее и наладить контроль процессов.455 ₽За пользователя в месяц при оплате за год650 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Старт, а также:- 2 почтовых ящика.польз.
- 3 воронки продаж
- 15 шаблонов документов
- 20 бизнес-процессовinfo
- 30 отчетов аналитики
- 30 своих полей
- 10 доп. наборов прав доступа
- Учёт времени
- Отправка SMS
- Мессенджеры и соцсети
- Счета и платежи
Корпорация
Для тех, кто хочет максимально автоматизировать свои бизнес-процессы.665 ₽За пользователя в месяц при оплате за год950 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Компания, а также:- 10 ящиков/польз.
- 30 воронок продаж
- 100 шаблонов док.
- 100 бизнес-процессовinfo
- Отчёты — безлимит
- 100 своих полей
- Все типы полей
- Наборы прав доступа — безлимит
- Интеграция WebHooks
- Ограничение входа по IP
- Хранение не ограничено
- Вкладка «Ассистент»
Корпорация+
Полный безлимит для крупных компаний с большими объемами работы и данных.945 ₽За пользователя в месяц при оплате за год1350 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Корпорация, а также:- Полный безлимит
- Приоритетная поддержка
- Персональный менеджер
Протестируйте CRM для отеля и гостиницы сейчас
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
