Удалённый отдел продаж за 2 дня
Бесплатная CRM на время карантина
Есть вопросы? Закажите звонок!
Облачная CRM для автосервиса и СТО
Помогаем компаниям становиться лучшими в отрасли
Salesap — это CRM для СТО, в которой есть всё необходимое для автоматизации автосервиса: онлайн-запись на услуги, sms и email-рассылки, история работы с клиентами, финансовый учет и другие инструменты для оптимизации процессов.
4 проблемы, которые мешают эффективно
управлять автосервисом
- Не сохраняется история работы с клиентамиОбращения клиентов нигде не фиксируются, контакты теряются, при повторных визитах приходится по памяти восстанавливать предыдущее взаимодействие, терять время и лояльность клиента.
- Много «косяков» из-за человеческого фактораКлиенту забывают перезвонить или затягивают со звонком, теряют контакные данные, не выполняют вовремя задачи. Клиенты уходят к конкурентам, и продажи падают.
- Время тратится на рутину, а не на качественый сервисСотрудники не уведомляют клиентов о ходе работ, долго готовят документы, по несколько раз уточняют одну и ту же информацию, в итоге сроки затягиваются, а клиенты недовольны.
- Слабая аналитика не позволяет видеть узкие местаВы анализируете только базовые показатели, не имея полной картины ваших процессов и не понимая, в чем причины неудач: мало рекламы, лень сотрудников или сбой системы?
С S2 CRM для автосервиса
вы решите эти проблемы
Фиксируйте хронологию работы с клиентами
CRM-система для автосервиса сохраняет все контакты, заявки и сделки в одном месте. Вы в два клика найдете нужный телефон, увидите данные о прошлом ремонте и прослушаете записи звонков.
Предотвращайте ошибки и ускоряйте работу
CRM сама рассчитает стоимость ремонта, сформирует документы, отправит их клиенту, напомнит перезвонить ему и проконтролирует сроки. Освободите время и успевайте больше!
Реализуйте запись в автосервис онлайн
Благодаря SalesapCRM ваши клиенты смогут воспользоваться онлайн-записью в автосервис: программа зафиксирует запрос, добавит запись в ваше расписание и пришлет вам уведомление.
Информируйте клиентов о ходе ремонта
Получите клиентов, которые будут возвращаться снова и снова. ЦРМ для автосервиса автоматически отправляет заказчику sms о статусе работ, высылает документы и напоминает об оплате.
Принимайте верные решения за счет аналитики
Онлайн-отчеты помогут выяснить причины проблем: объем сделок, количество заявок, статистика звонков, записей и визитов, финансы — вы можете создать абсолютно любые отчеты.
Обрабатывайте больше заявок за то же время
SalesapCRM запишет пациентов на прием через форму онлайн-записи и обработает запросы из других каналов. Поставит задачи администратору, а клиентам отправит напоминание.
Кейс внедрения S2 CRM в автосервис
— Благодаря внедрению S2 CRM мы смогли удерживать на 60% больше клиентов и повысили выручку на 440 тысяч рублей в месяц! S2 — супер-удобная программа с понятным интерфейсом, полноценным функционалом и гибкими настройками. Она помогает отслеживать конверсию и принимать правильные решения в привлечении клиентов.
— Руслан Ахьямов, основатель компании «ТГМ-Сервис ЕК» (Екатеринбург)
- + 60%конверсия заявок в сделкиСтали доводить до сделки 90% клиентов благодаря автоматизации процессов и настройке sms-уведомлений в CRM.
- + 440000 ₽выручка компанииУвеличили прибыль, улучшив контроль за сотрудниками, получив точную аналитику и настроив шаблоны документов.
Какие задачи легко решит
CRM-система для автосервиса
Cистемность
Не теряйте историю работы с клиентами
Забудьте о потерянной истории обслуживания. Все контакты, информация о предыдущем ремонте, звонки, СМС и другие действия сотрудников будут сохранены в карточке клиента."
Производительность
Автоматизируйте запись клиентов
Онлайн-запись в автосервис через программу облегчит жизнь вам и вашим аднимистраторам. Клиент сам запишется на ремонт в удобное время, и накануне визита CRM напомнит ему о записи.
Производительность
Отправляйте СМС и письма автоматически
Ваши клиенты больше не будут забывать о времени визита и всегда будут знать о ходе ремонта. CRM сама отправит СМС с напоминанием о записи, уведомит о статусе работ, вышлет письмо, напомнит подписать документы.
Производительность
В 1 клик формируйте любые документы
Ваши сотрудники и клиенты могут забыть о заполнении сложных документов. Настройте шаблоны, и CRM автосервиса будет в один клик формировать документы и отпрвалять их владельцам авто.
Производительность
Держите под рукой ключевые показатели
В программе автосервиса вы можете настроить неограниченное число дэшбордов с важными для вас отчетами, чтобы в один взгяд оценивать текущее состояние дел.
Контроль
Контролируйте мастеров и менеджеров 24/7!
Даже не находясь на работе, вы всегда знаете, чем заняты ваши сотрудники. SalesapCRM фиксирует нагрузку мастеров, записывает каждое действие менеджеров в карточках клиентов и сделок.
Производительность
Экономьте время на расчет зарплаты
Автоматически начисляйте зарплаты в CRM для СТО, а также выплаты за ремонтные работы. За пару кликов формируйте отчет и производите выплаты.
Контроль
Контролируйте телефонные звонки
Благодаря IP-телефонии записи всех звонков сохраняются в CRM автосервиса. Вы в любой момент сможете прослушать разговоры своих сотрудников, чтобы оценить их работу, освежить в памяти детали сделки или разрешить конфликт.
Все возможности
CRM для автосервиса
CRM для автосервиса
Управление автосервисом
- База клиентов
- Сегментация клиентов
- Расписание мастеров
- Журнал записи на сервис
- Онлайн-запись с сайта
- Расчет стоимости ремонта
- История работы с авто
- Авторассылка SMS-уведомлений
- Шаблоны документов
- Авторасчет зарплаты и бонусов
- Дисконтная система
- Интеграция с онлайн-кассами
- Управление филиалами
Управление продажами
- Захват заявок из любых источников
- Воронка заявок и сделок
- Регламент работы со сделками
- Чек-листы по этапам сделок
- Обязательные поля на этапе
- Лимит времени работы со сделкой
- Создание Ком. предложений
- Формирование договоров и счетов
- Авторасчёт суммы сделки
- Авторасчет прибыли по сделке
- Калькулятор стоимости услуг
- Начисление зарплаты и бонусов
- Регулярные сделки и заявки
Коммуникации с клиентами
- Интеграция с телефонией
- Фиксация результатов звонка
- Всплывающая карточка звонка
- Интеграция с электронной почтой
- Интеграция с вКонтакте
- Интеграция с Facebook
- Интеграция с Telegram
- Интеграция с Viber
- Интеграция с Whatsapp
- Интеграция с Instagram
- Интеграция с вебсайтом
- Внутренний чат
- Чат-консультант на сайт
- СМС-рассылки
Аналитика и контроль
- Отчеты по продажам
- Отчеты по сделкам и заявкам
- Воронка сделок и заявок
- Отчеты по звонкам
- Отчеты о движении денег
- Отчеты о прибыли и убытках
- Отчеты по задачам
- Конструктор отчетов
- Конструктор дэшбородов
- Отчеты по KPI
- Рейтинговые отчеты
- Детализация отчетов
- Права доступа к отчетам
- Быстрая статистика по разделу
Управление задачами
- Канбан для работы с задачами
- Чеклист по задаче
- Регламент работы с задачей
- Учет времени по задаче
- Совместная работа с задачей
- Управление проектами
- Шаблоны задач и проектов
- Автосоздание проекта по сделке
- Контроль просрочек задач
- Контроль переноса дедлайнов
- Аудит выполненных задач
- Регулярные задачи
- Календарь задач
Документооборот и база знаний
- Любые документы по шаблону
- Выставление счетов
- Первичная бух. документация
- Экспорт в PDF
- Экспорт в DOCX
- Отправка документов на email
- Согласование документов
- Внутренняя база знаний
- Ограниченный доступ к статьям
Автоматизации и бизнес-процессы
- Автосоздание сделок и заявок
- Автосоздание задач и проектов
- Авторассылка СМС
- Автосоздание документов
- Автосоздание счетов на оплату
- Автоотправка документов
- Создание действий по кнопке
- Автообработка заявок
- Динамические формы
- Автоначисление зарплаты
Управление финансами
- Финансовый учет
- Приходные и расходные платежи
- Интеграция с банками
- Интеграция с онлайн-кассами
- Автосоздание платежей
- Регулярные платежи
- Статьи платежей
- Платежи по проектам
- Платежи по направлениям
- Платежный календарь
Управление персоналом
- Управление рабочим графиком
- Учет рабочего времени
- Начисление зарплаты и бонусов
- Производственный календарь
- Импорт резюме с Headhunter
- Ограничение доступа сотрудникам
- Карточка сотрудника
Попробуйте прямо сейчас
Тарифные планы S2
Старт
Для тех, кто хочет навести порядок в продажах и коммуникациях с клиентами.240 ₽За пользователя в месяц при оплате за год300 ₽/мес. при оплате за 6 мес.Функции Бесплатного тарифа, а также:- 1 почтовый ящик
- 2 воронки продаж
- 5 шаблонов документов
- 5 бизнес-процессов
- 10 отчётов аналитики
- 10 своих полей
- 1 доп. набор прав доступа
- Интеграция телефонии
Компания
Для тех, кто хочет стать производительнее и наладить контроль процессов.455 ₽За пользователя в месяц при оплате за год650 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Старт, а также:- 2 почтовых ящика.польз.
- 3 воронки продаж
- 15 шаблонов документов
- 20 бизнес-процессов
- 30 отчетов аналитики
- 30 своих полей
- 10 доп. наборов прав доступа
- Учёт времени
- Отправка SMS
- Мессенджеры и соцсети
- Счета и платежи
Корпорация
Для тех, кто хочет максимально автоматизировать свои бизнес-процессы.665 ₽За пользователя в месяц при оплате за год950 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Компания, а также:- 10 ящиков/польз.
- 30 воронок продаж
- 100 шаблонов док.
- 100 бизнес-процессов
- Отчёты — безлимит
- 100 своих полей
- Все типы полей
- Наборы прав доступа — безлимит
- Интеграция WebHooks
- Ограничение входа по IP
- Хранение не ограничено
- Вкладка «Ассистент»
Корпорация+
Полный безлимит для крупных компаний с большими объемами работы и данных.945 ₽За пользователя в месяц при оплате за год1350 ₽/мес. при оплате за 3 мес.Функции тарифа Корпорация, а также:- Полный безлимит
- Приоритетная поддержка
- Персональный менеджер
За счет чего окупятся ваши вложения в CRM
Сотрудники смогут сделать больше работы за то же время
Автоматизация ускоряет выполнение многих задач в сотни раз и сокращает почти до нуля количество ошибок. Многие рутинные задачи решаются без менеджеров.Меньше сотрудников нужно для той же работыБольше результатов при тех же расходахКлиентская лояльность вырастет вместе с выручкой
Клиенты будут быстро получать ответы на свои вопросы или решения своих задач. Клиенты не потеряются из-за невнимательности или лени менеджера. В итоге они вернуся и купят снова.Довольные клиенты готовы платить большеЛояльные клиенты делают повторные покупкиПорядок в процессах приведет к росту ключевых показателей
В хаосе невозможен рост и развитие бизнеса. Крупный бизнес развивается на фундаменте эффективно выстроенной системы процессов, Именно система позволяет стабильно расти.Видны места, которые «съедают» прибыльСистема работает в десятки раз лучше хаосаАналитика повысит эффект от управленческих решений
Оперативные данные о ключевых показателях позволят находить возможности для развития, вовремя решать возникающие проблемы и оценивать влияние принятых решений.Любые ресурсы распределяются эффективнееНеэффективные решения легко обнаружить
Сэкономим ваше время – внедрим CRM «под ключ»
- Мы помогаем вам определить требования к CRMБизнес-аналитик проводит с вами первичное интервью, чтобы описать ваши ключевые бизнес-процессы и зафиксировать требования к функционалу.
- Бизнес-аналитик составляет задание на внедрениеПо результатам интервью составляется описание, схемы ваших бизнес-процессов, а также рекомендации по адаптации функционала S2 под ваши задачи.
- Специалист по настройке готовит вашу системуНа основании задания на внедрение специалист настраивает необходимые параметры, телефонию, почту, внешние сервисы и готовит S2 к запуску.
- Мы проводим презентацию, обучение и запуск CRMНа основании задания на внедрение специалист настраивает необходимые параметры, телефонию, почту, внешние сервисы и готовит S2 к запуску.
Что говорят наши клиенты
— S2 развивается вместе с нами, и нам приятно видеть новые «фишки», получать быструю обратную связь от техподдержки. Разработчики находят индивидуальный подход к клиентам и обеспечивают надежную и эффективную работу системы. Мы уверены, что наша информация не потеряется и не «утечет» за пределы компании. Благодаря S2 мы снизили себестоимость заявок на 10-15%, а маржинальность сделок повысили до 55%!
— Полина Архипова, коммерческий директор ООО «Эковолга»
Мы выбрали S2 из-за широкого функционала, и весомыми аргументами послужили наличие интеграции с почтой и возможность гибкой настройки системы (собственные поля, создание автоматизаций). Мы уже работали в других CRM и отметили скорость и удобство S2: процессы внесения и изменения данных занимают меньше времени, добавить компанию или клиента можно прямо из письма. Сотрудникам было несложно разобраться в продукте, и сейчас они экономят достаточно много времени. Работу техподдержки оцениваю на твёрдую пятерку.
— Олег Майстренко, директор ООО «Альба»
S2 — не только удобная, простая в освоении и быстрая CRM-система, но еще и очень гибкий продукт, который можно настроить под себя! Так, мы настроили дополнительные поля, и благодаря им менеджеры всегда знают, когда позвонить клиенту и какую именно услугу ему предложить. Используя настройки своих полей и автоматизаций, можно решить почти любую задачу, облегчить жизнь менеджеров и руководителей, но самое главное — исключить ошибки из-за человеческого фактора.
— Дмитрий Соловей, Генеральный директор ГК «РусТехно»
У нас порядка четырех направлений ведения бизнеса, и мы нашли единственную CRM с понятным и доступным интерфейсом, которую можно адаптировать под все наши бизнес-процессы. Внедрение CRM проводим постепенно, но в работе уже стало однозначно больше порядка. Работой техподдержки довольны на 6 из 5. На письма отвечают быстро: отписался, поняли, исправили ситуацию. Был инцидент с потерей пароля, всё восстановили даже в выходной день. Программу уже советовал друзьям и партнерам.
— Алексей Каневский, Генеральный директор компании «БЕБИНАЙС МЕНЕДЖМЕНТ»
S2 — это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно — можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если — то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у S2 очень дружественная к малому бизнесу цена!
— Владислав Злобин, ООО «Базис-Страхование»
В S2 устраивает всё: интерфейс, функционал и цена. Хочу отдельно поблагодарить техническую поддержку! Ребята помогли решить все проблемы, которые возникали на этапе внедрения. Благодаря S2 мы стали в 6 раз быстрее оформлять документы, благодаря чему освободилось время на другие задачи. Так, менеджеры стали звонить клиентам на 30% больше. Все это привело к тому, что мы стали заключать в 1,5 раза больше крупных сделок!
— Иван Дроздов, Основатель компании CoffeeRent
Мы изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на S2: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то S2 не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли.
— Ярослав Федоров, коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад»
Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на S2. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. S2 решила эту проблему. Большой плюс — сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили.
— Павел Болвинов, бизнес-тренер EXPERT CONSULTING
S2 — отличная система для повседневных задач, простая и понятная CRM для интернет-магазина. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой.
— Илья Кулешов, основатель FRUTSY
S2 упростила работу и помогла повысить эффективность сотрудников. Из наглядных отчетов я вижу, если менеджер не справляется, и сразу помогаю подтянуть слабые стороны. Первые результаты работы в CRM оптимистичны, поэтому мы планируем подключать в CRM отдел аккаунтинга — это позволит ускорить процесс выставления счетов и составление договоров.
— Егор Канюшик, Grizzly Digital Company
Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В S2 разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем S2 нашим клиентам (в том числе как CRM-систему для интернет-магазинов и лендингов), но и работаем в ней сами.
— Игорь Масленников, основатель HELPIM
За приятную цену мы получили удобный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. В S2 есть весь необходимый функционал: автоматизированное управление задачами, контроль за менеджерами, интеграция с другими сервисами. Все это помогло в 2 раза увеличить конверсию заявок в сделки и в 2 раза ускорить работу менеджеров.
— Вадим Шадрин, гендиректор Lamelia
Мы выбрали S2 за гибкость — любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников S2 был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!»
— Андрей Соломонов, специалист по IT технологиям КГ «Логистик Групп»
Остановили выбор на S2 из-за простоты использования и гибкости системы. Интеграция в бизнес-процессы ГК «МАЛТОН» заняла меньше недели, обучение сотрудников — не больше 1 часа. Сегодня благодаря CRM оперативно контролируем все этапы продаж и работу над проектами по оценке имущества. Гибкая настройка отчётов позволила сделать расходы на рекламу более точечными и эффективными. Отдельно отмечу оперативные ответы службы поддержки и приятную стоимость платных тарифов. Соотношение цена/функционал полностью оправдывает ожидания.
— Андрей Моисеенков, Генеральный директор ГК «МАЛТОН»
У S2 есть потенциал, чтобы стать лидером на рынке цифрового управления продажами. Система удобна и проста в использовании, хорошо адаптирована под различные задачи и имеет отличные инструменты аналитики, благодаря которым нам удалось повысить ежемесячную прибыль на 70%, а продажи — в 2 раза.
— Евгений Поляков, директор «Маршрут ТВ»
Правильная мотивация сотрудников не только развивает компанию и приносит доход. Прозрачность аналитических отчетов в S2 помогла нашим сотрудникам выстраивать доверительные отношения с компанией, а также работать на 13% продуктивнее. При этом средний чек сделки повысился на 10%, а клиентская база на 11%.
— Эльвира Шагиева, Директор ООО «РЦИБ»
Первое, на что я обратила внимание в S2 — это высокая скорость открытия окон: не нужно, как в других CRM, по полминуты ждать загрузки страниц. Приятно удивила техподдержка: благодаря ее отзывчивости и удобству интерфейса я освоила программу всего за два дня! Но окончательно меня подкупила внимательность к просьбам клиентов. Например, мы попросили доработать функционал, и через некоторое время разработчики добавили столь необходимые нам опции: поиск дублей и интеграцию с “Мегафоном”. Теперь мы советуем S2 всем своим коллегам, потому что мы точно уверены в этом продукте.
— Елена Иванченко, менеджер ООО «СандСофт-Новороссийск»
Для анализа продаж важно понимать, сколько клиентов обзвонили, какие комментарии получили, сколько «горячих» лидов. В S2 все эти отчеты собраны на одной странице. Лаконичный интерфейс, логичное размещение данных — система очень удобна. За все время работы не было ни одного зависания или «глюка». Мое уважение команде S2: всегда на связи и внедряют новые функции по просьбе клиентов.
Тамара Бородина, руководитель отдела продаж «АВТОЗАПЧАСТИ И ЦЕНЫ»
Начните прямо сейчас
Получите доступ к инструментам, без которых невозможно стать лидером рынка
© 2015-2020 S2CRM. Все права защищены
