Как пройти собеседование на должность риэлтора
По данным портала HeadHunter, только 3% россиян находят работу сразу после первого собеседования. А 59% признались, что на первой встрече с работодателем им не удалось удачно презентовать себя. К каким вопросам надо готовиться и как пройти собеседование на риэлтора? Об этом нам рассказали руководители агентств недвижимости.
Содержание:
I. ТОП-15 вопросов для собеседования на должность риэлтора
II. Простые вопросы могут оказаться каверзными
1. Расскажите, как вы отдыхаете
2. Говорите о работе с удовольствием
3. Покажите, что умеете признавать свои ошибки
4. Не бойтесь рассказывать о грандиозных целях
5. Дело не только в ответах, но и в вашем поведении
6. Покажите, что разбираетесь в современном ПО
Мы поговорили с руководителями агентств недвижимости и узнали, как они проводят собеседования с риэлторами. Собрали в подборку стандартный набор вопросов, которые чаще всего задают работодатели:
- В какой компании вы работали? Как долго?
- Чему за этот срок научились?
- Что вам нравилось и что не нравилось на предыдущей работе?
- Назовите причину увольнения с предыдущей работы.
- Опишите свою самую успешную сделку и самую большую ошибку, которую доводилось совершать.
- Как вы обычно отдыхаете, где и с кем?
- Назовите ваш желаемый уровень дохода.
- Готовы ли вы обучаться?
- Как и когда вы в последний раз повышали свою квалификацию? Какую книгу прочитали, какой тренинг посетили и т.д.
- Откуда вы узнали о нашей компании?
- Что вы знаете о нашей компании? (Может идти ряд вопросов, связанных с историей и деятельностью агентства)
- Почему вы хотите получить именно эту работу?
- Почему мы должны взять именно вас?
- Какой карьерный рост для себя вы видите в нашей компании?
- Кого вы хотите видеть в своем окружении, каких людей? Назовите качества.
Назад к содержанию
Вопросы на собеседованиях задаются не просто так. За каждым из них может таиться подвох. Казалось бы, какая работодателю разница, как вы проводите свободное время или какими людьми себя окружаете? Оказывается, огромная.
Стрессовые ситуации в работе риэлтора — закономерность, с которой сталкиваются все без исключения. Поэтому работодателю важно узнать, как человек с ними справляется и отвлекается от работы.
Галина Степанченко, совладелец компании «Мир недвижимости» (Серпухов):
Ответ на вопрос про отдых показывает, каков человек на самом деле. Если соискатель любит попивать пиво с друзьями в соседнем сквере, то это – не наш человек. Нам нравятся люди, которые предпочитают активный отдых с семьей, имеют интересные увлечения. Конечно, он может соврать. К примеру, сказать, что отдыхает в крутом отеле где-то за границей. Но ложь сразу вычисляется, и такого соискателя мы точно не возьмем.
Обычный вопрос о прошлом месте работе расскажет о вас многое.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
Рассказ о предыдущей работе позволяет понять отношение агента к ней. Если он рассказывает с удовольствием, значит работа может приносить ему не только деньги, но и моральное удовлетворение, что очень важно.
Часто на собеседовании на должность риэлтора руководитель АН просит соискателя описать самую успешную сделку и самую большую ошибку, которую он допускал в своей работе. Такую, за которую ему стыдно.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
Этот ответ даёт возможность понять, что агент умеет анализировать свою работу, признавать ошибки и извлекать из них уроки. Я еще не встречал ни одного риэлтора, который не совершил бы хоть какой-то оплошности в своей практике.
На собеседовании скорее всего спросят о желаемом уровне зарплаты. Так руководитель пытается узнать о ваших амбициях и целях. Не бойтесь признаться, какой уровень дохода вас устроит, и не занижайте планку.
Галина Степанченко, совладелец компании «Мир недвижимости» (Серпухов):
Мы никогда не возьмем на работу агента, который говорит, что его вполне устроит доход в 20-25 тысяч рублей. Это говорит о заниженном уровне амбиций, о том, что у человека нет цели. Наши вложения в рекламу и техническое обеспечение агента будут большими а он, в свою очередь, не сможет заработать ни для себя, ни для компании. Мы хотим видеть у себя амбициозных сотрудников с большими целями.
Важно не только правильно ответить на все вопросы, которые задаются на собеседовании, но и произвести хорошее впечатление.
Анна Ремизова, сооснователь и управляющий партнер АН «ЦЕНТР коммерческой и жилой недвижимости» (Москва):
Научитесь позировать. Высоко поднятая голова и прямая осанка напрямую коррелируют с химией организма. Такая поза подарит вам уверенность, которая передается собеседнику. Поэтому прежде чем встретиться с потенциальным работодателем, отрепетируйте дома осанку, взгляд и речь. В дальнейшем это поможет вам производить положительное впечатление и на клиентов.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
Общаясь с кандидатом, я ставлю себя на место его клиента и думаю: «Нанял бы я его на работу?» Главный работодатель для агента — не компания, а именно клиент. Поэтому так важно, чтобы у агента присутствовали качества успешного предпринимателя: уверенность, умение самостоятельно принимать решения, организовывать своё рабочее время, мотивировать себя на работу/
Назад к содержанию
Вопрос о том, как и когда вы в последний раз повышали свою квалификацию, будущим риэлторам задают неспроста. Рассказ о прочитанных книгах и пройденных тренингах покажет уровень ваших знаний и, разумеется, будет плюсом. Не менее важно руководителю и то, умеете ли вы работать с современными технологиями.
Павел Степанченко, гендиректор агентства недвижимости «Мир недвижимости» (Серпухов):
Крупные компании постоянно внедряют в работу новые сервисы и программы, автоматизируют процессы. Важно, чтобы человек разбирался в этой сфере и был готов работать на новом программном обеспечении, а не по старинке. Например, в таком популярном ПО, как CRM-система.
11 из 15 опрошенных нами экспертов сказали, что агенты, которые хотят стать успешными, должны разбираться в CRM-системе. Иначе они просто не смогут работать в агентстве.
Если вы еще не знакомы с CRM-системами для риэлтора, то поясним в двух словах: это программа, помогающая вести базу объектов, клиентов и сделок, а также автоматизирует рутинные процессы и автоматически составляет отчеты.
Читать по теме
Хотите узнать, как это происходит и получить ответ на вопрос зачем риэлтору CRM-система? Читайте об этом в блоге
Например, CRM-программа SalesapCRM помогает риэлтору экономить по несколько часов в день, автоматически выполняя за него ряд задач:
Как это работает? Посмотрим последнюю функцию — автоматическая выгрузка объявлений из CRM на сторонние сайты. Благодаря интеграции с сервисом Zipal SalesapCRM сама размещает объявления и фото объектов сразу на 213 сайтов. Риэлтору достаточно сделать всего 4 клика. Посмотрите:
Так происходит автовыгрузка объявлений из ,[object Object]
Современные технологии каждый день покоряют рынок. Поэтому востребованными становятся только те специалисты, которые следят за трендами и учатся новому. Некоторые агенты уже используют при показах 3D-очки и виртуальную реальность. А вы еще не добрались даже до CRM? Тогда зарегистрируйтесь в SalesapCRM прямо сейчас и изучите ее бесплатно за 7 дней.
Назад к содержанию
Автор: Елена Зайцева
