Интеграция CRM с IP-телефонией

Звоните прямо из CRM

Настройте интеграцию CRM любым поставщиком IP-телефонии, чтобы принимать и совершать звонки через программу: Sipuni, Mango Office, Bmi Telecom, Oktell, Диалог, Мегафон, Zadarma, UIS, OnlinePBX, Билайн, MCN Telecom, Telphin. При входящем звонке S2 покажет имя клиента, и вы сможете сразу перейти в его карточку, чтобы посмотреть историю общения с покупателем, его заказы, счета, документы и другую информацию.

S2 сохранит все записи разговоров и покажет отчеты по количеству звонков каждого менеджера. Руководитель в любой момент сможет оценить качество работы сотрудников, вычислить самых продуктивных и самых ленивых менеджеров.

Преимущества интеграции CRM с телефонией

Что дает CRM для холодных звонков?

Данные клиента под рукой

Подготовиться к разговору с клиентом легко, как никогда. Откройте карточку клиента, и увидите всю историю общения: счета, документы, задачи, заказы. Вы будете готовы к любому вопросу.
Фиксируйте важное сразу

Работайте c карточкой клиента и его заказом прямо в процессе разговора: создавайте сделки, фиксируйте комментарии клиента, ставьте себе задачи. Вы больше не упустите ничего важного.
Аналитика по звонкам

Вы точно знаете, сколько звонков совершил каждый менеджер, и можете прослушать разговоры. S2 хранит записи всех звонков, и вы легко можете оценить работу сотрудников.
Экономьте на связи

Чтобы использовать CRM для звонков, не нужно дорогое оборудование. Понадобится только аудио-гарнитура и доступ к интернету.

Вопрос — ответ

С какими провайдерами есть готовая интеграция?

— Вы можете выбрать одного из следующих поставщиков: Sipuni, Mango Office, Bmi Telecom, Oktell, Диалог, Мегафон, Zadarma, UIS, OnlinePBX, Билайн, MCN Telecom, Telphin. Однако через API возможна интеграция и с другими провайдерами. CRM с телефонией облегчит взаимодействие с клиентами и улучшит контроль за отделом продаж.
Я смогу настроить СРМ для звонков самостоятельно?

— Да, заключите договор с провайдером и подключите эту функцию в настройках своего аккаунта. Если возникнут трудности, наша техподдержка окажет помощь.
Как тарифицируются звонки из СРМ?

— Тарифы устанавливает провайдер. У нас есть договоры с несколькими компаниями, вы можете выбрать поставщика с оптимальными для вас условиями.
Можно ли использовать СРМ для внутренней связи?

— Конечно! После интеграции CRM-системы с IP-телефонией звонки можно совершать и по внутренним номерам, и по внешним — на мобильные и городские номера.

Интеграция CRM с IP-телефонией

Звоните прямо из CRM

Преимущества интеграции CRM с телефонией

Данные клиента под рукой

Фиксируйте важное сразу

Аналитика по звонкам

Экономьте на связи

Вопрос — ответ

С какими провайдерами есть готовая интеграция?

Я смогу настроить СРМ для звонков самостоятельно?

Как тарифицируются звонки из СРМ?

Можно ли использовать СРМ для внутренней связи?

Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом

CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад