База знаний / Почта
Создано: 19.06.2018
Как включить автоподстановку ответственного за письмо
Письму, как и любому другому объекту в системе, можно назначить ответственного. Вы можете включить автоподстановку ответственного для письма в настройках почтового ящика.
Чтобы активировать функцию, перейдите в модуль Почта и войдите в настройки ящика.
Перейдите во вкладку Правила и поставьте галочку напротив Автоматически подставить ответственного и нажмите Сохранить.
Теперь система будет автоматически назначать ответственного для письма, если в CRM уже есть компания и контакт с таким же email адресом и у объекта указан ответственный.
Читайте подробнее: как выполнять массовые действия с письмами