База знаний / Телефония и SMS
Создано: 05.05.2018

Где сохраняется информация о звонках

Система хранит информацию обо всех телефонных разговорах. Вы можете просмотреть  время, длительность и тип звонка, а также прослушать записи звонков.

Чтобы увидеть всю историю звонков компании, перейдите в модуль «Звонки».

Чтобы увидеть все звонки сотрудника, перейдите в его карточку и отфильтруйте историю активности по параметру «Звонки».

Чтобы увидеть все звонки, связанные с определенным контактом или компанией, перейдите в карточку объекта и отфильтруйте историю активности по параметру «Звонки».