База знаний / Телефония и SMS
Создано: 05.05.2018
Где сохраняется информация о звонках
Система хранит информацию обо всех телефонных разговорах. Вы можете просмотреть время, длительность и тип звонка, а также прослушать записи звонков.
Чтобы увидеть всю историю звонков компании, перейдите в модуль «Звонки».
Чтобы увидеть все звонки сотрудника, перейдите в его карточку и отфильтруйте историю активности по параметру «Звонки».
Чтобы увидеть все звонки, связанные с определенным контактом или компанией, перейдите в карточку объекта и отфильтруйте историю активности по параметру «Звонки».