Как автоматически назначить группе задачу, у которой нет ответственного сотрудника

С помощью сценария автоматизации можно сделать так, чтобы задача, у которой нет ответственного сотрудника, автоматически отдавалась в работу определенной группе пользователей.

1. Перейдите в Настройки — Автоматизации —  Сценарии;

2. Создайте новый сценарий автоматизации;

3. Нажмите Добавить условие и укажите в качестве основного условия Если задача была создана;

4. В качестве дополнительного условия укажите отсутствие ответственного сотрудника;

5. Нажмите Добавить действие и укажите в качестве действия Заменить данные;

6. В Значение поля выберите Группы пользователей; 

7. В Значение выберите нужную группу пользователей; 

8. Сохраните автоматизацию.

Теперь, когда кто-то создаст в системе задачу без ответственного сотрудника, она автоматически будет отдана в работу группе пользователей, указанной в сценарии автоматизации.