При назначении ответственного по любому из объектов S2 СРМ, система автоматически сформирует уведомление выбранному сотруднику.
Если же по каким-то причинам вы решили изменить ответственного (Компании, Контакта, Сделки и т.п.) и следуя вашему бизнес-процессу вам необходимо уведомлять сотрудника об этом, то потребуется создать автоматизацию.
Как создать сценарий автоматизации
Пример сценария автоматизации
Пример сценария автоматизации для уведомления предыдущего ответственного о том, что его объект (Сделка) был переназначен на другого сотрудника.
Настроим следующие условия автоматизации:
Настроим действия при выполнении заданного условия:
В действии Отправить сообщение, текст уведомления вы можете задать произвольно, в поле Получатель обязательно должно быть выбрано “Предыдущий ответственный”
Демонстрация отработки сценария при смене ответственного:
Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его сотруднику техподдержки через онлайн-чат или по почте support@salesap.ru. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.
Добавить комментарий
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий