Какой браузер лучше использовать для работы в S2?
Чтобы все функции S2 работали корректно, используйте последнюю версию браузера Google Chrome. Мы рекомендуем заходить в систему только используя Google Chrome и не гарантируем корректную работу CRM в других браузерах.
Какой компьютер и интернет выбрать для работы в S2?
Рекомендуемая OC: Windows 10 и выше;
MacOS (Обязательное использование браузера Google Chrome последней версии).
Рекомендуемый минимальный объем ОЗУ: 8 гб;
Интернет: минимальная скорость соединения 50 Мбит/с. Чем лучше сетевое соединение, тем быстрее CRM будет откликаться на ваши действия.
Рекомендуемый процессор: не ниже Intel Dual Core E5800 или аналогичные.
Аналоги Intel: Intel Core 2 Duo: E8400, E8200, Q9550.
Аналоги AMD : AMD Athlon II X2 240 , AMD Athlon X2 340 Dual Core.
Обратите внимание! Для стабильной работы системы требуется персональный компьютер с параметрами не ниже указанных. Если параметры вашего компьютера ниже рекомендуемых, сообщения о низкой скорости навигации по системе тех. поддержкой не принимаются.
Обратите внимание! Допустимая скорость навигации системы 3-5 секунд, этот показатель относится к скорости загрузки страницы раздела и к скорости открытия карточки объекта. При количестве записей в разделе свыше 5 000 системе требуется дополнительное время на обработку запроса и формирование списка, в этом случае скорость навигации может быть выше 3-5 секунд.
Что делать, если CRM работает некорректно?
Если вы заметили проблему в работе S2, выполните следующие действия:
- убедитесь, что другие сайты открываются и работают корректно (Если есть проблема с другими сайтами, значит причина в качестве вашего интернет-соединения);
- заново авторизуйтесь в системе;
- обновите Google Chrome до последней версии;
- отключите все расширения и дополнения браузера;
- перезагрузите компьютер;
- если проблема не решилась, откройте Google Chrome в режиме инкогнито — возможно неисправность связана с данными в кэше или конфликтом с установленными расширениями.
- переустановите браузер.
Если в режиме инкогнито система работает корректно, просто почистите кэш браузера и отключите расширения. Если проблема осталась, обратитесь в службу технической поддержки S2.
