Задачи

Возможно ли создавать для полученного письма не контакт, а задачу?

Из входящих писем вы можете создавать любые объекты, в том числе, задачи.

Мне нужно поручать задачи сотрудникам, которые никогда не будут пользоваться этой программой. Как лучше организовать этот учет, чтобы можно было фильтровать и смотреть, что кому поручено?

В систему можно добавить пользователей без доступа. Они не смогут зайти в CRM, однако, вы сможете назначать их ответственными и соисполнителями.

Почему я не вижу задачи в карточке объекта?

Возможно, блок с задачами в карточке объекта свернут. Чтобы открыть его, нажмите «Развернуть» в шапке блока. Также убедитесь, что вы привязали задачу к объекту.