10 инструментов для автоматизации email-маркетинга и работы в соцсетях
В статье мы собрали 10 сервисов, которые помогут предпринимателям и маркетологам не тратить время на рутину. Больше не придется вручную отправлять письма клиентам, самому собирать отчеты и выбирать победителей конкурсов в соцсетях.
Анна Шамкова Email-маркетолог. Работает с рассылками 6 лет
Email-рассылки — самый выгодный способ общаться с клиентами с самым высоким уровнем возврата инвестиций. Например, в 2020 году, вложив 70 рублей, обратно вы можете получить 3000 рублей. И эта цифра растет.
Рассылки хорошо работают для акционных продаж и отправки промокодов, построения доверительных отношений с клиентами, отстройки от конкурентов, повышения продаж через триггеры и сценарии рассылок.
Зачем: автоматизировать рассылки и проектировать их сценарии (кому и в какой момент отправить письмо). Например, вы сможете настраивать триггерные цепочки, генерировать индивидуальные промокоды и др.
Кому подходит: В2В- и В2С-компаниям.
Сколько стоит: от 550 рублей ежемесячно, по количеству контактов в базе. До 200 контактов и 1000 писем в месяц сервис бесплатный.
Зачем: сервис для email-рассылок с большим количеством шаблонов и отличным сервисом.
Кому подходит: В2В- и В2С-компаниям.
Сколько стоит: от 950 рублей ежемесячно, по количеству контактов в базе. До 100 подписчиков и 2000 писем ежемесячно
в месяц сервис бесплатный.
-
Зарегистрируйтесь;
-
Выберите подходящий тариф;
-
Загрузите небольшую часть вашей базы — 50 или 100 контактов;
-
Попробуйте создать первую рассылку.
В сервисах есть удобные блочные конструкторы писем. Вы сможете легко создать письмо, загрузить стоковую картинку, написать текст и разослать его.
Совет от эксперта
Не торопитесь рассылать письмо сразу на всю базу, если раньше этого не делали — так вы снизите email-репутацию вашего домена. Рассылать нужно понемногу, каждый день наращивая количество контактов. Начинайте с 50 контактов в день.
Как только вы начнете собирать базу контактов, которой можно в будущем что-то допродавать. Например, вы продаете в интернет-магазине спортивные тренажеры и аксессуары для занятий спортом. При оформлении заказа клиенты оставляют свою почту, чтобы им пришел чек и статус заказа. Так вы и сможете собрать базу контактов.
Внедрять email-маркетинг нужно, когда:
- Вы понимаете, о чем можно постоянно писать клиентам;
- У вас есть база контактов, которая регулярно пополняется;
- У вас есть сайт, куда можно вести с рассылки для завершения продажи.
Не всем бизнесам подойдет email-маркетинг. Если клиент будет периодически думать о вас и возвращаться на сайт, то рассылки имеют смысл. Например, продажа косметики, обуви, одежды, книг, онлайн-курсов и др.
Но если у вас ситуативный бизнес, например, ремонт стиральных машин, то email-маркетинг, скорее всего, не принесет желаемый эффект. Вы не знаете, когда именно появится потребность в ваших услугах. Поэтому мотивировать людей работать именно с вами в рассылках не получится. В момент поломки стиральной машины мы чаще открываем Google и ищем «ремонт стиральных машин», чем идем в почту искать нужную рассылку.
Ксения Лукомская Интернет-маркетолог
Зачем: собирать email-адреса, подписки в соцсетях и номера телефонов. Например, вы заходите на сайт и через несколько секунд видите pop up-окно с предложением подписаться на рассылку или соцсеть. Если сделать такое предложение вовремя, можно получить продажи и увеличить конверсию.
Кому подходит: тем, у кого есть сайт. Будет плюсом, если вы ведете рекламный трафик на этот же сайт.
Сколько стоит: есть бесплатная демоверсия. Конечная стоимость рассчитывается индивидуально: зависит от нужных вам настроек и дизайна.
Совет от эксперта
Сейчас pop-up-окон на сайтах очень много, и они раздражают: пуши, сообщение о сборе cookies, чат с менеджером и др. Определите приоритеты и показывайте всплывающие окна аккуратно: подумайте, насколько релевантно внедрять сбор email-адресов, если у вас уже всплывают 4 окна с другими сообщениями.
Обязательно протестируйте ваш pop-up на мобильных телефонах: может случиться так, что его кривые настройки будут причиной ухода посетителя с сайта.
Виктор Коваленко Эксперт в SMM
Работа SMM-специалиста только кажется легкой: нужно всего лишь написать текст, сделать картиночку и запустить рекламу. На самом деле это системная ежедневная работа, которая через время превращается в рутину. Используйте инструменты автоматизации, чтобы упростить ее.
В 5 раз увеличилась продуктивность SMM-команды в моей контент-студии, когда мы стали оптимизировать рутинные процессы. Так мы увеличили число клиентов без расширения команды и потери качества работы.
Зачем: планировать посты, собирать статистику, смотреть глубокую аналитику для видео (количество просмотров по секундам). Позволяет работать и с Instagram.
Кому подходит: всем, кто ведет аккаунты в Instagram и Facebook.
Сколько стоит: бесплатно. Это встроенный инструмент.
Зачем: делать цветокоррекцию и редактировать фото, создавать примерную визуальную сетку для аккаунтов в соцсетях.
Кому подходит: всем, кому нужно планировать визуальную часть аккаунта — иллюстрации для постов и сторис в социальные сети.
Сколько стоит: базовые функции — бесплатно. Есть платная подписка с расширениями — премиальные шрифты и стили, безлимитные планировщики контента, неограниченные раскадровки и др.
Зачем: быстро и рандомно определить победителя в конкурсе.
Преимущества:
- Адекватно работает на смартфоне, удобно записать видео с розыгрышем для сторис;
- Учитывает лайки и ключевые слова;
- Сразу отбрасывает комментарии без тегов;
- Оставляет только один коммент от одного человека.
Кому подходит: всем, кто использует механику конкурса через тег друга в комментариях.
Сколько стоит: бесплатно.
Зачем: быстро и просто сделать картинку для поста или сторис.
Кому подходит: всем, кому не нужно выделяться визуалом и делать простые и симпатичные картинки.
Сколько стоит: бесплатно. Есть платная версия с дополнительным функционалом — от 7 999 рублей в год.
Ксения Лукомская Интернет-маркетолог
Мессенджеры используют не только для обмена сообщениями, но и для покупок. Например, если вы продаете онлайн-курсы во «ВКонтакте», можно отправлять сообщения с акциями подписчикам и стимулировать их записываться на курсы.
Делюсь инструментами мессенджер-маркетинга и аналитики.
Зачем: рассылать личные сообщения подписчикам, которые захотели их получать. Это легально, вас не забанит администрация «ВКонтакте». Главный плюс — ваша информация приходит в виде сообщения, а не в ленту новостей пользователя. Многие пользуются «ВКонтакте» только как мессенджером — это возможность попасть к подписчику напрямую.
Кому подходит: B2C-компаниям и всем, у кого есть новинки ассортимента, распродажи, акции и регулярные события. Магазины, рестораны, развлекательные заведения обязательно должны иметь такую рассылку.
Сколько стоит: до 150 сообщений в день бесплатно, от 2000 — 150 рублей в месяц.
Главный подводный камень: сложно удержаться и не слать сообщения постоянно. Спамить нельзя — очень быстро потеряете всех подписчиков.
Зачем: находить самые популярные посты в своем аккаунте и у конкурентов, чтобы проанализировать и понять предпочтения аудитории. Еще сервис умеет отслеживать комментарии к постам и присылать уведомления о них в Telegram — отвечать на них можно прямо оттуда, и они улетят в Instagram самостоятельно.
Кому подходит: всем, у кого есть аккаунт в Instagram.
Сколько стоит: от 900 рублей в месяц.
Зачем: планировать отложенные посты за один раз во все ваши соцсети.
Кому подходит: всем, кто хочет сэкономить время на постинге в разные соцсети.
Сколько стоит: от 350 рублей.
Если у вас больше 2-3 аккаунтов в соцсетях и вы пользуетесь планировщиками, велик соблазн перестать заходить в группы и отслеживать активность. Так можно пропустить вопросы клиентов и не отследить спам.
Анна Шамкова Email-маркетолог. Работает с рассылками 6 лет
Ксения Лукомская Интернет-маркетолог
Виктор Коваленко Эксперт в SMM