Интеграция CRM-системы с почтой
Все письма – в карточке клиента
Переписывайтесь с клиентами прямо из S2. Программа создаст новый контакт, если e-mail пришел с незнакомого адреса, и сохранит историю общения в его карточке. Прямо из входящего письма вы можете создать карточку заявки или сделки, и CRM сама перенесет туда данные о клиенте: имя, e-mail, а также всю историю переписки.
В CRM почта обладает всем необходимым функционалом: можно редактировать текст, пересылать письма и прикреплять к ним документы. Более того, у S2 есть интеграция с сервисом для e-mail рассылки Unisender, которая позволяет формировать списки для рассылки клиентских писем прямо из интерфейса CRM.
Преимущества интеграции CRM с почтой
Что дает CRM с почтовым клиентом?
-
Вся почта в одном месте
Подключите любое количество электронных ящиков к S2, все сообщения будут фиксироваться в карточках контактов. Любой e-mail можно найти за одну минуту. -
Не теряйте входящие заявки
CRM сама создаст новый контакт из письма, и вы не упустите ни одной заявки. Прямо из окна нового письма можно поставить себе напоминание связаться с покупателем. -
Отвечайте мгновенно
Вы моментально получите уведомление о новом сообщении и сможете ответить на него прямо из СРМ-системы. Написать новое письмо можно из любого раздела CRM. Поспешите, и у покупателя не будет шанса передумать. -
История переписки
Переписка с контактом хранится в его карточке вместе со всеми данными: запись звонков, документы, счета, комментарии менеджера, фотографии и техзадания.
Вопрос — ответ
-
Можно ли отправлять документы из CRM по почте?
— Да, работать с корреспонденцией через S2 так же просто, как через Gmail.com. В CRM почта позволяет редактировать текст, прикреплять документы и изображения, устанавливать постоянную подпись и так далее. -
Умеет ли S2 захватывать заявки из почты?
— Да, можно настроить систему таким образом, чтобы она автоматически создавала новый контакт, если вам написали с незнакомого электронного адреса. Или же вы можете создавать заявку в ручном режиме — достаточно сделать один клик мышкой прямо в окне входящего письма. -
С какого адреса будут отправляться сообщения?
— Если вы подключили к S2 несколько электронных ящиков, то сможете выбрать, с какого адреса отправить e-mail. При желании вы сможете общаться с покупателями, партнерами и друзьями с разных адресов, при этом все операции будут доступны из одного окна. -
Нужно ли платить за такую интеграцию?
— Нет, в нашей CRM работа с почтой бесплатна. Вам необходимо просто ввести некоторые настройки в своем аккаунте, а при необходимости и в аккаунте почтового сервера, на котором зарегистрирован ваш e-mail.
Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
© 2015-2023 S2CRM. Все права защищены
