Как создать отчет по звонкам менеджеров

Отчет покажет, сколько звонков сделал каждый сотрудник за определенный период времени, и поможет оценить эффективность работы менеджеров.

Выберите следующие параметры:

• объект анализа — отчет по звонкам;
• период — день, неделя, месяц, квартал или год;
• детализация — любая;
• тип — исходящий звонок;
• группировка — «от кого»;
• визуализация — круговая диаграмма или числовое поле с количеством.

В режиме отображения «график» можно нажать на имя сотрудника, чтобы показать или скрыть его график. Таким образом можно сравнить динамику работы отдельных менеджеров.