Как уведомить ответственного о передаче объекта другому сотруднику

При назначении ответственного по любому из объектов S2 СРМ, система автоматически сформирует уведомление выбранному сотруднику.

Если же по каким-то причинам вы решили изменить ответственного (Компании, Контакта, Сделки и т.п.) и следуя вашему бизнес-процессу вам необходимо уведомлять сотрудника об этом, то потребуется создать автоматизацию.

Подробно:
Как создать сценарий автоматизации

Пример сценария автоматизации

Пример сценария автоматизации для уведомления предыдущего ответственного о том, что его объект (Сделка) был переназначен на другого сотрудника.

Настроим следующие условия автоматизации:

Настроим действия при выполнении заданного условия:

В действии Отправить сообщение, текст уведомления вы можете задать произвольно, в поле Получатель обязательно должно быть выбрано “Предыдущий ответственный”

Демонстрация отработки сценария при смене ответственного: