Используйте преимущества онлайн-журнала! Записи мгновенно вносятся в интерактивный календарь CRM для фитнеса и спортивных организаций и видны всем сотрудникам, у которых есть доступ. Администратор записал клиента на занятие — тренер сразу это увидел. Никаких накладок и ошибок!
К записи в CRM-программе для автоматизации фитнес клуба «привязывается» вся информация о клиенте — нужные данные всегда под рукой.
Внести данные клиента в S2 получится быстрее, чем записать в блокнот. Все контакты, история общения, тренировок и оплаты абонементов, действия и комментарии администратора автоматически фиксируются в карточке клиента.
Создайте в CRM-программе для учета клиентов в фитнес клубе новые поля для хранения важных деталей — даты рождения или удобного графика тренировок.
Продумайте и создайте свои воронки продаж для разных услуг и прикрепите подробные чек-листы для менеджеров и тренеров к каждому этапу.
Когда все следуют эталонным алгоритмам, даже случайно заглянувшие гости превращаются в постоянных посетителей! Клиенту не забудут предложить дополнительную услугу или абонемент на следующий месяц — CRM для фитнеса подскажет верный шаг.
S2 внимательно следит за менеджерами и тренерами — вы видите отчеты по проведенным тренировкам, принятым заявкам и полученным суммам. Все показатели собраны на одном экране и обновляются в режиме онлайн.
Поставьте тренерам цели по количеству занятий или заработку и наблюдайте, как продвигаются дела! S2 ведет учет рабочего времени, контролирует выполнение задач и помогает вычислить лентяев.
Достаточно один раз настроить нужные отчеты и вынести их на рабочий стол, чтобы ключевые показатели фитнеса были всегда перед глазами. Количество тренировок, прибыль, продуктивность администраторов и эффективность рекламы обновляются в режиме реального времени.
Больше не нужно сводить данные в Excel и поднимать отчеты за прошлый месяц — вся CRM аналитика собрана в одном окне.
Звоните и пишите письма прямо из CRM-системы для фитнеса. S2 определит имя клиента при входящем звонке и предложит открыть его карточку с подробной информацией. Записи телефонных звонков и письма сохраняются в базе.
Подключите CRM к Телеграму и группе Вконтакте, чтобы все сообщения клиентов приходили в единый чат! Подключите сервис sms-рассылок, и клиенты будут получать автоматические напоминания о времени тренировки.
Переложите рутинные дела на S2 — помощника, который ничего не забудет и не перепутает. Система работает круглосуточно: принимает обращения с сайта, рассылает напоминания клиентам, сообщает о важных датах, ставит задачи администратору и тренерам.
Настройте автосценарии один раз, и больше не тратьте время на мелкие задачи и координацию работы персонала!