Как настроить автоматическую отправку сообщений в WhatsApp с помощью интеграции с 1msg

Чтобы общаться с клиентами вы можете использовать различные интеграции S2 СРМ и других сервисов. Это интеграция с телефонией и сервисами е-майл рассылок, интеграция с соцсетями и мессенджерами. Каждая интеграция имеет свои особенности.

Для обмена сообщениями с клиентами в WhatsApp, вы можете подключить приложение Whatsapp-S2 — отправка сообщений в WA из CRM. Данное приложение позволит вам в режиме чата отправлять и получать сообщение из карточек Компании или Клиента.

Чтобы расширить возможности обмена информацией через WhatsApp, используйте дополнительное приложение «Chat-api автоматическая отправка сообщений».
Данное приложение позволяет отправлять сообщения клиентам, заложенные в сценарии автоматизации. Например, можно настроить автоматическое оповещение клиента о том, что товар отправлен или отправить счет на оплату в WhatsApp клиента. Доступна отправка текстовых сообщений из карточек Сделка или Заявка, и отправка документа счет на оплату (если счет формирован).

Чтобы использовать сервис Chat API, вам необходимо заключить договор с провайдером услуги, установить приложение “Chat-api автоматическая отправка сообщений” и выполнить его настройки.

Подробно: Как установить приложение из маркетплейса

Полная инструкция по настройке “Chat-api автоматическая отправка сообщений” находится внутри приложения:
После успешной интеграции, в карточках Сделка/Заявка появятся дополнительные поля: Поле для chat-api сделка и Поле для chat-api заявка. Эти поля можно будет использовать для формирования сообщения клиенту из карточки Сделки/Заявки, эти же поля используются в сценариях автоматизации.
Вопросы и предложения по работе приложения “Chat-api автоматическая отправка сообщений”, можно направить разработчику:

Подробно:
Как установить приложение из маркетплейса
Как настроить интеграцию с WhatsApp (Chat API)
Как настроить отображение данных в таблицах и карточках объектов
Как создать сценарий автоматизации