Отчеты и аналитика в CRM-системе
Наглядные отчеты в графиках
и диаграммах
S2 позволяет отслеживать все важные отчеты компании в режиме онлайн. Вам больше не придется часами сводить цифры в Excel-таблицах: вся CRM аналитика будет обновляться в реальном времени и отображаться прямо на рабочем столе. Вы узнаете самые эффективные источники клиентов, проанализируете, сколько заявок завершились продажей, какова сумма закрытых сделок и сколько звонков совершил каждый менеджер. На наглядной диаграмме в виде воронки продаж вы увидите “узкие” места и определите ошибки сотрудников.
Количество отчетов не ограничено. При помощи удобного конструктора вы за несколько кликов создадите новые отчеты по всем показателям за любой период времени, посмотрите данные в любом разрезе — по воронке продаж, ответственным менеджерам, сумме сделок и так далее.
Преимущества сквозной аналитики CRM-системы
-
Проблемы – как на ладони
Дашборд CRM отображает наглядные графики и диаграммы по любым показателям: заявкам и сделкам, контактам и компаниям, звонкам и встречам. Вы быстро обнаружите проблемы и ошибки сотрудников и сможете принять меры. -
Наглядная CRM-аналитика
Изучайте данные в удобном виде: гистограмма, график, круговая диаграмма, наглядная воронка продаж. А подробные цифры можно посмотреть в сводной таблице. Все отчеты можно сохранить на компьютер. -
Лентяев видно сразу
Легко вычисляйте самых непродуктивных работников. Сравнивайте сумму продаж отдельных сотрудников, количество проведенных встреч или холодных звонков. Попрощайтесь с лентяями! -
Сокращение расходов
Узнайте, клиенты из каких источников чаще всего совершают покупку, и к каким конкурентам уходят покупатели. Скорректируйте стратегию продвижения и оптимизируйте расходы на рекламу.
Вопрос — ответ
-
Можно ли использовать S2 для анализа рынка конкурентов?
— Да, статистика рассчитывается на основе данных, которые вы указываете в параметрах сделки. Если она сорвалась, потому что клиент ушел к конкуренту, отметьте это в системе. CRM подсчитает, из-за какого конкурента вы чаще всего теряете клиентов. -
Могу ли я сравнить показатели работы отдельных сотрудников?
— В нашей программе можно не только создавать отчеты по продажам и другим бизнес-процессам, но и оценивать эффективность работы каждого продавца по любому критерию. Например, сумму сделок каждого сотрудника или количество встреч и звонков, которые он совершил. -
Есть ли в S2 предустановленные отчеты?
— При внедрении CRM-системы с вами будет работать персональный менеджер, который поможет настроить необходимые отчеты и покажет, как это делать самостоятельно. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу в нашей CRM аналитика всегда будет наглядной и доступной. -
Можно ли узнать, сколько холодных звонков совершил каждый менеджер?
— Да можно. Звонков, задач, сделок, встреч — в нашей CRM доступна любая аналитика. Сравнивайте работу отдельных сотрудников в одном окне, чтобы вычислить самых продуктивны и самых ленивых сотрудников.
Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
