Интеграция CRM с соцсетями и мессенджерами
прямо из CRM-системы
Настройте интеграцию S2 CRM с мессенджерами и соцсетями, и все сообщения из этих приложений будут моментально попадать в CRM. Ваши менеджеры больше не пропустят ни одного запроса и смогут оперативно отвечать на них прямо из CRM.
Интеграция CRM с социальными сетями доступна через сервис Chat2Desk, который захватывает обращения из WhatsApp, Viber, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram-бот, Facebook, Skype.
По каждой заявке можно в один клик запустить сделку в CRM, создать задачу и добавить клиента в базу контактов.
Преимущества интеграции с мессенджерами и соцсетями
Что даёт интеграция мессенджеров с CRM?
-
Все сообщения в едином чате
Больше не нужно переключаться между вкладками, обновлять страницы и проверять сторонние приложения — все запросы от ваших клиентов приходят в единый чат CRM. -
Реагируйте на обращения мгновенно
Все сообщения из мессенджеров тут же поступают в CRM, и менеджер быстро отвечает, не давая клиенту «остыть». Вы не теряете ни одного покупателя. -
Оцените работу менеджеров
Вы видите, кто из сотрудников принял диалог в работу, и можете оценить качество ответов. Вы легко оцените клиентоориентированность каждого менеджера! -
Наращивайте клиентскую базу
Даже если клиент из соцсети или мессенджера ничего не заказал, его контакты уже в вашей клиентской базе. Напомните о себе через пару недель, чтобы «закрыть» его на покупку.
Вопрос — ответ
-
Сколько стоит интеграция CRM с соцсетями и мессенджерами?
— Настройка интеграции бесплатна. Вы оплачиваете только каждый из подключенных каналов по тарифу Chat2Desk. -
Кто может настроить интеграцию с аккаунтами?
— Вы можете обратиться за помощью к своему менеджеру S2, он всё настроит и ответит на ваши вопросы. Поймайте в CRM соцсети и мессенджеры! -
Какие каналы доступны для интеграции c CRM через Chat2Desk?
— Благодаря подключению Chat2Desk вы получите CRM с интеграцией WhatsApp, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram-бот, Facebook, обычный и публичный аккаунты Viber, а также Skype. -
У меня несколько групп и ботов в одной соцсети. Я могу подключить их все?
— Конечно! Количество интеграций не ограничено. При этом вы можете назначить разных ответственных менеджеров на сообщения из каждого канала, чтобы было проще контролировать процесс.
Бизнес-приложения S2 помогают управлять бизнесом
CRM, задачи и проекты, документооборот, финансы, кассы и склад
© 2015-2023 S2CRM. Все права защищены
