Вы можете открыть новую заявку или сделку несколькими способами.
Из главного меню. Нажмите кнопку 
и выберите нужный пункт. Назначьте ответственного и заполните необходимые поля. В этом же окне вы можете выбрать или создать объект заявки или сделки (контакт либо компанию) и поставить задачу ответственному менеджеру.
В модуле «Заявки» или «Сделки». Нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу.
Новую заявку или сделку можно добавить во время создания карточки контакта или компании.
Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его сотруднику техподдержки через онлайн-чат, по почте support@salesap.ru или в Скайпе: логин — SalesapCRM Support. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.
Хотелось бы понять заложенную идею – что такое заявка и что такое сделка? Типа удачная заявка становится сделкой, то есть функционал заявок это этап “квалификации”, станет заявка сделкой или нет?
Да, вы совершенно точно поняли 🙂