Собирайте больше лидов, быстрее работайте с клиентами и принимайте решения
Организуйте работу любых отделов, автоматизируйте аналитику и контроль
Управление любыми ресурсами, неограниченная гибкость, решение в закрытом контуре
Решение для компаний, ключевым процессом которых являются прямые продажи
Решение для компаний, производящих любые виды товаров
Решение для компаний, работающих в сфере B2B
Решение для компаний, работающих в сфере услуг
Решение для компаний, оказывающих услуги в сфере доп. образования
Решение для компаний, для которых ключевыми являются процессы набора персонала
Решение для компаний, предоставляющих медицинские услуги
Решение для компаний, оказывающих любые виды транспортно-логистических услуг
Что означают поля по умолчанию в карточках заявок
В карточках всех объектов S2 CRM есть поля по умолчанию или, как их можно назвать по-другому — системные поля. В них вносится вся основная информация по объекту. В этой статье мы рассмотрим, какие системные поля есть в карточках заявок и каково их предназначение.
Название поля | Тип поля | Что в нем отображается | Пример значения в поле | Заполнение: ручное / авто |
---|---|---|---|---|
Архивировано | Дата и время | Дата и время переноса заявки в архив. | 17.04.20 17:18 | Авто |
Владелец | Текст | Имя и должность сотрудника, который создал заявку. | Иван Иванов | |
Управляющий | Авто | |||
Длит. этапа | Время | Сколько времени заявка находится на текущем этапе. | 1д и 15 мин | Авто |
До удаления | Время | Если заявка помещена в корзину, то в поле отобразится количество дней, которое осталось до полного удаления заявки из системы. | 30 дней | Авто |
Договоры | Список | Название и номер договора, прикрепленного к заявки. Если договоров несколько, то в поле отображается их количество. При наведении на число можно просмотреть, какие именно договоры прикреплены к заявке. | Договор №1 | Ручное |
Задача | Список | Задачи и заметки, прикрепленные к заявке. | Перезвонить клиенту | Ручное |
Заметка | Список | Назначена встреча | Ручное | |
Записи | Список | Дата и время, на которые записан клиент. | 20.04.20 14:21 – 14:26 | Ручное |
Изменено | Дата и время | Дата и время последнего изменения заявки. | 17.04.20 17:49 | Авто |
Источник | Список | Источник поступления заявки. | Холодный звонок | Ручное |
Кол-во компаний | Число | Сколько компаний/контактов/продуктов/сделок прикреплено к заявке. | 3 | Авто |
Кол-во контактов | ||||
Кол-во продуктов | ||||
Кол-во сделок | ||||
Компании | Список | Название и контактные данные компании, прикрепленной к заявке. Если компаний несколько, то указывается их количество. При наведении на число можно просмотреть, какие именно договоры прикреплены к заявке. | ООО «Газпром» ☎ +7 495 420-31-55 · 13:41 ✉ testco@mail.ru | Ручное |
Конкурент | Список | Конкуренты по заявке.Прежде, чем указывать конкурентов в карточке сделки, их нужно добавить в систему. | Конкурент 1 | Ручное |
Контакты | Список | Имя и контактные данные контакта, прикрепленного к заявке. Если контактов несколько, то указывается их количество. При наведении на число можно просмотреть, какие именно договоры прикреплены к заявке. | ООО «Газпром» ☎ +7 495 420-31-55 · 13:41 ✉ testco@mail.ru | Ручное |
Название | Текст | Наименование, присвоенное заявке. | Заявка по Газпрому | Ручное |
Начало этапа | Дата и время | Дата и время, когда заявка была переведена на текущий этап. | 17.03.20 04:20 | Авто |
Объект | Список | Объект, прикрепленный к заявке. В роли объекта могут выступать компания или контакт. | ООО «Газпром» ☎ +7 495 420-31-55 · 13:41 ✉ testco@mail.ru | Ручное |
Объекты недвижимости | Список | Объекты недвижимости, прикрепленные к заявке. | 2 комн. кв., 150 м2, 3/10 этаж | Ручное |
Описание | Текст | Описание заявки. | Срочная заявка | Ручное |
Ответственный | Текст | Сотрудник, ответственный за заявку. | Иван Иванов | |
Управляющий | Ручное | |||
Правило повтора | Текст | Регулярность повторения заявки. Этот параметр задается в модуле Повторы. | Ежемесячно в 5 день месяца | Авто |
Преобразовано | Дата и время | Дата и время преобразования заявки в сделку. | 20.04.20 16:00 | Авто |
Причина поражения | Список | Причина, по которой заявка не завершилась сделкой. | Выбран конкурент | Ручное |
Продукты | Список | Название и сумма продукта, прикрепленного к заявке. | Часы Casio | |
3 000 рублей | Ручное | |||
Сделки | Список | Сделки, прикрепленные к заявке. | Сделка №3 | Ручное |
Себестоимость | Число | Сумма всех затрат на заявку. | 12 000 Р | Ручное |
Себестоимость (прописью) | Текст | Двенадцать тысяч рублей 00 копеек | Авто | |
Создано | Дата и время | Дата и время создания завки. | 20.04.20 16:00 | Авто |
Соисполнители | Список | Имя и должность соисполнителя заявки. Если соисполнителей несколько, то в поле отображается их количество. При наведении на число можно просмотреть, какие именно сотрудники являются соисполнителями. | Михаил Алексеев | |
Менеджер | Ручное | |||
Статус | Список | Статус заявки.Читайте подробнее: Как добавить свои статусы для заявок и сделок | Все по плану | Ручное |
Сумма | Число | Сумма заявки | 12 000 Р | Ручное |
Сумма (прописью) | Текст | Двенадцать тысяч рублей 00 копеек | Авто | |
Сумма НДС | Число | Общая сумма НДС по всем вложенным продуктам | 2 030 Р | Авто |
Теги | Список | Теги, прикрепленные к заявке.Читайте подробнее: Как пользоваться тегами | Приоритетно | Ручное |
Этап | Список | Этап, на котором заявка находится в текущий момент. | Выставлен счет | Ручное |
№ | Число | Номер заявки. | 451 | Авто |
ID | Число | Уникальный идентификатор, позволяющий отличать заявки друг от друга. | 1405329 | Авто |
Чтобы включить или отключить отображение какого-либо поля, откройте карточку заявки, нажмите на иконку настроек и поставьте/снимите галочку перед названием нужного поля.
Читайте также:
Что означают поля по умолчанию в карточках сделок
Что означают поля по умолчанию в карточках задач
Что означают поля по умолчанию в карточках компаний
Что означают поля по умолчанию в карточках контактов